Traditionnellement en France, la notion de feedback est réduite à l’idée d’évaluation. Or, la culture du feedback vise une plus forte régularité des « retours » apportés et vise un plus grand engagement individuel au service d’un collectif. Savoir donner du feedback et le recevoir ne va pas de soi, c’est un exercice délicat qui demande d’allier écoute et courage.
Objectifs
- Prendre conscience de la puissance des feedback
- Etre outillé pour mieux communiquer ses feedback
- Changer ses automatismes pour mieux s’adapter à son interlocuteur
- Progresser dans sa fixation d’objectifs managériaux
Programme
- COMPRENDRE LES ENJEUX DU FEEDBACK
- Utiliser le feedback pour « faire grandir » ses collaborateurs
- Chercher l’engagement et la motivation intrinsèque
- Différencier bienveillance, laxisme, négligence et autoritarisme dans sa communication
- UTILISER LA COMMUNICATION NON VIOLENTE POUR SES FEEDBACKS
- Développer une écoute active
- Différencier les faits, des jugements et des émotions
- Savoir fixer des objectifs SMARTS et des contrats gagnants-gagnants
- FLUIDIFIER SES FEEDBACKS luidifier
- S’exercer à donner des feedback positifs
- Savoir recadrer les comportements en étant stricte sur les faits et doux avec la personne
- Créer ses mécanismes de « feedback burger »
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
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Taux de
satisfaction client
sur nos formations management des organisations
