Crédit image : qimono - image rognée par Nicomak / Licence Pixabay

La loi PACTE, publiée en Mai 2019, encourage les entreprises françaises à définir une « raison d’être ». Elle a donc pour vocation de s’éloigner de la définition de la responsabilité de l’entreprise (ou l’objectif principal, si on veut) telle qu’elle a été conçue par Milton Friedman (un économiste aux théories mondialement reconnues) au XXème siècle. Cette raison d’être de l’organisation est intimement liée aux valeurs de cette même organisation. En effet, la définition de l’éthique d’une organisation n’est que l’application, par des actions concrètes, des différentes valeurs d’une entreprise. Cet article vous aide à rédiger une charte éthique pour concrétiser vos valeurs dans le quotidien de votre organisation.

Rédiger une charte éthique pour indiquer le bon cap

Posons un exemple : Si une des valeurs de votre entreprise est l’honnêteté, vous dépendez de la personne qui traite un certain dossier pour être honnête avec vos parties prenantes externes directement en lien avec le dossier. Facile quand tout va bien !

Maintenant, imaginons que sur un tel dossier, votre collaborateur pourrait générer un profit financier considérable pour l’entreprise en cachant une information spécifique à vos parties prenantes externes. Votre entreprise a des soucis financiers en ce moment et ce budget supplémentaire serait le bienvenu. S’il « oublie » de mentionner cette information, il pourra probablement prétendre à une promotion au sein de votre entreprise. La partie prenante externe ne souffrirait pas considérablement d’ignorer cette information. De plus, elle est satisfaite du projet tel qu’il est maintenant. Votre collaborateur n’a aucune obligation juridique de partager l’information. Mais, si votre collaborateur lui fait part de la fameuse information, votre partie prenante externe gagnerait environ 2 mois d’avance sur un autre projet.

Ramdlon – image rognée par Nicomak / Licence Pixabay

Il s’agit là d’un exemple classique d’un dilemme éthique au sein d’une entreprise. C’est dans ce genre de situation que rédiger une charte éthique prend tout son sens. Elle permet au collaborateur d’avoir des lignes de conduite claires pour prendre sa décision finale. Idéalement, ces lignes directrices ont été co-construites avec tous les membres de l’organisation. Cela permet de les rendre encore plus engageantes. De plus, une charte éthique peut également aider vos collaborat.eur.rice.s à engager le débat avec leur collègues devant des situations difficiles à naviguer.   

Définir ses valeurs pour les traduire en actions

Avant de rédiger une charte éthique pour votre organisation, il est important de connaitre les vraies valeurs de votre organisation. Une valeur n’est pas seulement une affirmation faite par le CoDir’ d’une entreprise. Elle représente les comportement partagés par tous les employé.e.s de l’entreprise. Nous parlons ici bien des comportements quotidiens qui sont appliqués aussi bien dans la gestion des projets que dans le comportement des collaborat.eur.rice.s. envers les personnes internes et externes.

Pour trouver les valeurs d’une organisation, il existe aujourd’hui des outils innovants qui s’appuient sur des recherches académiques sur l’éthique en entreprise. Ces outils s’appliquent facilement à l’ensemble de vos collaborat.eur.rice.s et sont le sujet parfait de votre prochain séminaire d’équipe ! Bien évidemment, vous pouvez aussi vous en servir dans le cadre d’une démarche de réflexion plus large sur les valeurs, l’éthique et le bien-être au travail au sein de votre organisation.  

Les grandes étapes de la rédaction de votre charte éthique

geralt – image rognée par Nicomak / Licence Pixabay
  • Définition des valeurs de votre organisation (ce qui représente la partie la plus cruciale du processus de rédaction d’une charte éthique). Veuillez consulter le paragraphe ci-dessus pour plus d’informations à ce sujet.
  • Travail de co-construction pour définir avec tous vos collaborat.eur.rice.s les grandes lignes directrices de la traduction de ces valeurs. Comment une valeur se manifeste-t-elle au quotidien dans votre travail, dans les relations que vous avez en interne/externe ? Une même valeur peut aboutir à plusieurs lignes directrices.
  • Réfléchissez aux questions à se poser devant un dilemme éthique et qui sont directement liées aux grandes lignes directrices de vos valeurs.
  • Existe-t-il des situations qui sont problématiques éthiquement parlant au sein de votre entreprise ? Peuvent-elles être résolues grâce aux lignes directrices établies ?
  • Si vous travaillez avec vos collaborat.eur.rice.s sur toutes ces questions, il vous sera ensuite simple de rédiger une charte éthique qui soit vraiment en lien avec les valeurs de votre organisation.
  • Petits conseils « extra » :
    • N’en faites pas des tonnes ! Choisissez au maximum 4 valeurs phares.
    • Prenez des exemples concrets (et communs dans votre organisation) pour illustrer vos grandes lignes directrices.
    • N’ayez pas peur de débattre avec vos collègues ! Tout le monde n’a pas exactement les mêmes valeurs mais l’important est de trouver le plus grand dénominateur commun. Les débats doivent avoir lieu dans un cadre respectueux et sécurisé pour tous.

Vous pensez que le meilleur moment pour vous lancer dans la rédaction d’une charte éthique est maintenant ? Vous avez des interrogations sur les valeurs au sein des entreprises ? Nicomak est un réel leader innovant dans tout ce qui touche à l’éthique en entreprise : nous sommes ravis de partager notre expérience et nos connaissances (académiques et de terrain) avec vous !