Certaines personnes peuvent avoir ou développer des comportements complexes et difficiles. On parle parfois de pervers, de narcissiques, de phobiques – qui peuvent rendre infernal certains environnements de travail. Découvrez comment trouver des plans d’actions positives pour résoudre les problèmes et trouver les bons moyens pour recadrer tout en se protégeant
Objectifs
Sortir de la stigmatisation pour passer à l’action
Gérer ses propres émotions pour assainir la relation
Comprendre ce qui crée le comportement complexe
Réguler et recadrer les comportements inadéquats
Se protéger
Programme
- COMPRENDRE LE BESOIN PREMIER NON NOURRI QUI PROVOQUE LE COMPORTEMENT DEVIANT
- Comprendre les différences de comportements sous stress selon les profils de personnalité et adapter son accompagnement
- Dépasser le symptôme pour reconnaître le besoin primaire et savoir y répondre
- Sortir de la stigmatisation qui accuse pour passer à l’action qui permet de sortir du schéma
- DEVELOPPER SA CONNAISSANCE DE SOI POUR DEFINIR POURQUOI TEL COMPORTEMENT NOUS EST PARTICULIEREMENT DIFFICILE
- Reconnaître, accueillir et gérer ses émotions face à son interlocuteur
- Faire face aux différents types de comportements déviants : soumission, dépendance relationnelle, rigidité…
- Développer son assertivité et apprendre à communiquer de manière non violente pour faire passer des messages plus efficacement
- Développer sa capacité à faire des feedbacks constructifs qui font grandir ses interlocuteurs
- SE PROTEGER ET PROTEGER
- Eviter les situations et attitudes qui déclenchent le comportement
- Savoir dire non
- Se donner un plan d’action réaliste pour améliorer sa relation à l’autre
- REGULER ET RECADRER
- Anticiper et gérer le risque dans l’équipe
- Nommer les comportements déviants et prendre des engagements d’équipe pour les éviter
- Prévoir des modalités pour interpeller en cas de non-respect des engagements pris
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Nicomak est certifié
ISO 9001:2015
96%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations management des organisations en 2023
Résultats obtenus auprès de
474 personnes formées
