Baromètre social : Exemples d’indicateurs 

Le baromètre social est un outil clé qui, grâce à des indicateurs précis, sert de boussole pour votre organisation. Si une équipe qui a le moral est une équipe performante, alors une équipe teintée de tensions individuelles et collectives est souvent source d’absentéisme, de désengagement ainsi que de baisse de productivité et d’attractivité. Dans cet article, vous trouverez de nombreux exemples d’indicateurs clés à inclure dans votre baromètre social pour mesurer le climat social de votre organisation.   

Baromètre social : Les indicateurs à connaître

Choisir les bons indicateurs pour votre baromètre social permet à votre organisation d’identifier les sources d’un climat tendu et des risques psychosociaux (RPS). Ils sont en effet un outil essentiel pour établir un diagnostic clair et mieux maîtriser l’évolution du climat social.  Un baromètre social efficace constituera une excellente base pour la mise en place de mesures visant à désamorcer les potentiels conflits et améliorer la QVT. 

Afin d’élaborer un questionnaire efficace pour votre baromètre social, voici des exemples d’indicateurs qu’il vous faut impérativement connaître. 

• L’eNPS (employee Net Promoter Score). Il indique la moyenne des réponses des salariés à la question “Recommanderiez-vous votre entreprise comme une entreprise où il fait bon de travailler ?”. Il peut être déterminant pour la réputation de votre entreprise et dans votre capacité à attirer des talents.  
• Le taux d’absentéisme. Cet indicateur est certes un indicateur du niveau d’absentéisme de vos collaborateurs et collaboratrices mais pas seulement. Il révèle aussi la Qualité de Vie (QVT) et les Conditions de Travail au sein votre entreprise. Il est aussi lié au taux d’engagement et donc de satisfaction. 
• Le nombre de démissions au sein de l’organisation. S’il est élevé, il est le reflet d’un vrai malaise dans l’entreprise. Il peut s’agir d’un problème de rémunération, de manque de perspectives d’évolution, ou d’un environnement de travail défavorable.
• L’ancienneté moyenne des salarié.e.s. Cet indicateur permet de connaître le degré de fidélisation des salariés. Il permet donc de mesurer le turn-over de l’entreprise sur une période donnée. Là encore, cet indicateur est souvent fortement liée à la QVT et aux conditions de travail. 
• L’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Évaluer les parcours internes des salariés ainsi que leurs perspectives d’évolutions au travers des promotions, augmentations et formations permet de savoir si les salariés peuvent se projeter au long terme au sein de l’entreprise. Il reflète votre capacité à attirer les talents, et surtout, les retenir. 
• Le management global. Cela permet de savoir dans quelles conditions les salariés sont dirigés. Plus le management est apprécié par les salariés, plus le climat social est sain. Cet enjeu est fort, savoir retenir vos talents est crucial pour le développement et la réputation de l’organisation. 

Les grandes catégories d’indicateurs 

En interrogeant fréquemment les collaborateurs et collaboratrices grâce à des questions  ouvertes et fermées, vous obtiendrez des retours riches permettant une amélioration continue de votre entreprise. Afin d’obtenir des résultats complets vous permettant une vision globale de votre écosystème professionnel, assurez-vous de poser des questions touchant à tous les thèmes principaux suivants : 

• Les conditions de travail
• Le management global
• La santé financière de l’organisation
• La conjoncture économique extérieure
• L’avenir et l’évolution des collaborateurs et collaboratrices au sein de votre entreprise

Les résultats correspondant à chaque indicateur doivent ensuite faire l’objet d’analyses. Celles-ci vous aiguilleront dans vos prises de décision afin d’améliorer le climat social de votre organisation, et donc sa performance générale. l’entreprise.

Rappelons également que, pour les entreprises de plus de 300 salariés soumises à la législation sur les comités d’entreprise, effectuer un bilan social fait partie des obligations légales.