Ce programme « Technicien QSE – Inscrire un organisme dans un projet d’amélioration et/ou de certification de son système de management QSE » s’adresse aux professionnels souhaitant acquérir ou renforcer les compétences clés liées à la structuration, au pilotage et à l’animation d’un système QSE conforme aux exigences normatives.
Ce parcours est adossé au bloc 1 du titre RNCP39852, choisi pour sa parfaite adéquation avec les missions opérationnelles des techniciens et animateurs QSE : analyse du contexte, planification de la certification, cartographie des processus, gestion documentaire et mobilisation des équipes. Il constitue un socle solide pour toute personne impliquée dans la mise en œuvre concrète d’une démarche QSE au sein d’une organisation.
Formation très concrète et interactive avec des livrables actionnables visant l’acquisition de toutes les bases pour comprendre les systèmes de management QSE.
Objectifs de la formation QSE
- Analyser le contexte QSE de l’organisme (diagnostic forces/faiblesses, enjeux, risques/opportunités) – afin de positionner la démarche QSE.
- Formaliser la stratégie QSE en traduisant les engagements en objectifs mesurables et en choisissant les normes ISO pertinentes.
- Organiser le projet de certification ou d’amélioration continue (planification d’audits, dossier de candidature, conformité aux exigences).
- Cartographier les processus clés de l’entreprise pour identifier les macro-activités et structurer le système QSE.
- Définir et gérer la documentation QSE (charte graphique, arborescence, règles de rédaction).
- Mettre en place des contrôles documentaires réguliers (validation, archivage, traçabilité) pour assurer la conformité aux procédures.
- Mobiliser et sensibiliser les équipes à la culture QSE (présentation du projet, communication collective, prise en compte des situations de handicap).
Programme de la formation QSE
Jour 1 – Introduction au management QSE et contexte réglementaire
- Matin : Présentation du rôle du technicien QSE et des enjeux (qualité, sécurité, environnement). Exercice de « brainstorming » graphique (facilitation) sur les attentes QSE des parties prenantes.
- Après-midi : Revue des principes ISO 9001, 14001, 45001 (fondamentaux du système management intégrés). Atelier collectif : identification des éléments communs et spécifiques de chaque norme (en utilisant la pédagogie inversée, les stagiaires étudient au préalable des supports normatifs). Discussion sur la réglementation en vigueur (code du travail, code de l’environnement).
Jour 2 – Analyse du contexte et planification du projet QSE
- Matin : Analyse du contexte de l’organisme (forces, faiblesses, opportunités, risques) à l’aide d’outils collaboratifs (ex. SWOT ou audit interne fictif). Rédaction d’un court rapport synthétique (compte-rendu d’audit).
- Après-midi : Formalisation de la stratégie QSE et choix normatifs. Travaux en groupe : définir un objectif qualité/environnement/sécurité et établir un plan d’actions simplifié. Rôle-play : présentation de ce plan à la direction (entretien simulé) pour validation.
Jour 3 – Cartographie des processus et gestion documentaire
- Matin : Cartographie des processus essentiels de l’organisation. Exercices de facilitation graphique : chaque groupe crée un logigramme illustré (processus métiers, processus support) et l’intègre dans la cartographie globale.
- Après-midi : Gestion des documents QSE (politique, procédures, enregistrements). Atelier pratique : élaboration d’une arborescence documentaire ergonomique (charte de nommage, cycle de vie des documents). Vérification croisée : chaque participant vérifie l’exhaustivité d’un dossier documentaire (contrôle de conformité des versions et archivage).
Jour 4 – Animation terrain et communication QSE
- Matin : Suivi des plans d’actions et indicateurs. Présentation collective d’exemples de tableaux de bord (KPI QSE). Exercice : définir des indicateurs de suivi pour le plan d’actions du Jour 2 et construire un graphique de tendances.
- Après-midi : Communication et sensibilisation du personnel. Mise en situation (jeu de rôle) : session d’information du personnel (format atelier ou réunion) animée par les apprenants. Chaque groupe conçoit également un support visuel (poster ou graphique) pour une campagne de sensibilisation QSE (ex. hygiène/sécurité).
Jour 5 – Préparation à la certification et amélioration continue
- Matin : Planification et organisation du projet de certification – Présentation des enjeux de la certification. Travail en groupes pour identifier les différentes étapes d’un projet de certification et les outils associés : plan d’action, planning, matrice RACI). Identification de la gouvernance du projet et des différents acteurs à mobiliser.
- Après-midi : Mise en situation finale (étude de cas) – Les participants reçoivent un scénario d’entreprise (cas pratique) et doivent présenter oralement en groupe la stratégie QSE conçue : résumé de l’analyse de contexte, charte des processus, plan d’action (analyse CE1-CE9). Échanges collectifs (peer review) et débrief. Clôture avec bilan des acquis.
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
92%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations QSE & Systèmes de management en 2024
Résultats obtenus auprès de
152 personnes formées
