Crédit image : priyamuni7 - image rognée par Nicomak / Licence Pixabay

La crise sanitaire de la Covid-19 a redistribué les cartes quand il s’agit du travail à distance. Aux Etats-Unis, c’est même plus d’un quart des travailleurs qui restent complètement à distance en 2021. Seulement voilà : manager à distance, ce n’est clairement pas la même chose que de manager une équipe en présentiel. Certaines personnes et managers peuvent se sentir un peu perdu devant cette situation inédite. Et c’est bien normal ! L’urgence de la situation a fait que beaucoup de chef.fe.s d’équipe se sont retrouvé.e.s devant le fait accompli et n’ont pas reçu de formation adaptée. Pourtant, maîtriser les bases du management à distance permet à toute l’équipe de travailler de manière plus sereine et plus productive. Découvrez avec nous les bases du management à distance dans cet article.

Rassembler son équipe autour d’une raison d’être commune

Travailler à distance (peu importe si en télétravail ou dans un autre cadre) a de nombreux avantages… mais peut aussi représenter de nombreux risques. Un de ces risques (et pas des moindres) est l’éloignement des membres de l’équipe de la raison d’être commune de l’organisation et/ou de l’équipe de travail à laquelle ils appartiennent. Co-construire une raison d’être commune et surtout savoir rassembler autour de celle-ci est une des bases du management à distance qui permet de garder une équipe soudée et productive. Cela se fait notamment grâce à un plan d’action bien défini mais aussi de rituels quotidiens (par exemple commencer chaque journée avec une réunion scrum, c’est à dire un appel de 5 minutes entre les membres de l’équipe) et une animation tout au long des semaines et des mois. Dans ce cadre, des réunions “dans la vraie vie” et informelles sont également très importantes pour tisser des liens au-delà des interactions purement professionnelles.

Alexas_Fotos – image rognée par Nicomak / Licence Pixabay

Définir les objectifs communs de manière claire

Tout comme la raison d’être commune, des objectifs communs permettent de mieux diriger le navire. Afin que ces objectifs soient clairs, il est important de bien les définir avec chaque membre de l’équipe. Vous avez peut-être déja connaissance des objectifs SMART : Spécifique, Mesurable, Ambitieux, Réaliste et Temporel. Il s’agit là d’un excellent outil pour définir des objectifs réellement en lien avec votre raison d’être commune dans l’équipe.

Connaitre les facteurs clés du bien-être en travail à distance

Les facteurs qui influencent le bien-être au travail sont différents de ceux qui influencent le bien-être en télétravail. Bien évidemment, certains facteurs se recoupent (heureusement !) mais les spécificités du télétravail nous obligent à nous poser de nouvelles questions. Plusieurs outils existent pour identifier et surtout auditer ces facteurs au sein de votre équipe de travail. Un outil particulièrement efficace dans ce domaine est le SLAC. Cet outil repose sur 4 piliers : Sens, Lien, Activité et Confort. Les résultats d’un audit SLAC vous permettent de co-construire les rituels et modalités d’animation adaptés.

Animer une réunion à distance

Savoir animer une réunion engageante est une chose. Savoir animer une réunion engageante à distance est bien différent. La visioconférence pose des défis bien particuliers, autant aux personnes en lead sur une réunion qu’aux participant.e.s. Ceux-ci ont rapidement fait d’être distrait.e par leurs mails, leur téléphone ou tout simplement leur environnement. Se former sur les techniques d’animation d’une réunion à distance est un investissement non seulement pour le ou la manager en question mais pour la productivité de l’équipe.

geralt – image rognée par Nicomak / Licence Pixabay

Maîtriser les outils de communication

Savoir bien maîtriser les outils de communication à distance fait partie des compétences que tout manager à distance se doit d’intégrer au plus vite. La différence entre communication synchronisée et asynchrone est fondamentale dans ce contexte. En effet, chaque outil n’est pas utilisé de la même manière. Définissez ainsi avec votre équipe quels outils sont utilisés de quelle manière. Sur quels outils vos équipiers doivent-ils être joignables et dans quelle timing ? Au plus vite possible sur WhatsApp mais dans un laps de temps de 48h via mail ? La communication n’en sera que plus simple et efficace. Surtout, une bonne communication évite de nombreuses frustrations et tue dans l’oeurf de nombreux conflits potentiels.

Conclusion

Les bases du management à distance font aujourd’hui partis de la boîte à outils de chaque manager. Et heureusement ! Car le télétravail et/ou le travail à distance sont aujourd’hui une réalité qui peut apporter plus de bien-être au travail et un meilleur équilibre dans la vie de nombreuses personnes. Vous avez envie de vous faire accompagner sur la meilleure utilisation du management à distance ou même creuser le sujet ? Nos consultant.e.s sont expert.e.s du sujet et savent vous accompagner et vous former pour vous permettre de profiter pleinement de ce nouvel outil.