Etablir un dialogue qui donne du sens est indispensable pour entretenir les relations professionnelles et mieux répondre aux attentes des différentes parties prenantes. La construction de ce dialogue passe par une phase d’identification des acteurs clés pour dresser un état des lieux et déterminer leurs besoins. Cela permet ensuite de créer une communication efficace et qui a du sens.
OBJECTIFS :
- Mieux connaître ses parties prenantes
- Développer et maintenir un échange constructif et une relation de confiance avec les acteurs de son environnement
- Enrichir ses actions et ses axes de développement au regard des attentes exprimées par ses parties prenantes.
PROGRAMME :
- IDENTIFIER SES PARTIES PRENANTES
- Recenser ses parties prenantes internes, externes et distantes
- Hiérarchiser l’ensemble de ses parties prenantes selon ses propres enjeux, leur degré d’influence et champ de compétences
- Associer ses parties prenantes à des personnes en relation avec son organisation
- IDENTIFIER LES BESOINS DE SES PARTIES PRENANTES
- Déterminer les besoins et intérêts de ses parties prenantes
- Organiser les modes de gestion autour d’objectifs communs
- Classifier chacune de ses parties prenantes selon les pouvoirs, légitimité et degré d’urgence de leur besoin
- FAIRE EN SORTE QUE LE DIALOGUE FASSE SENS
- Les ingrédients d’un dialogue efficace
- Mettre en place un plan d’action et de communication avec ses parties prenantes selon leur niveau d’implication (suiveur, mature, leader, innovateur) pour maximiser leur satisfaction au global
- Piloter le dialogue avec les parties prenantes et l’organiser grâce à différents modes : questionnaires, entretiens, focus groupes, forum ouvert, etc.
- Structurer un temps de feedback
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Nicomak est référençable dans
Datadock
Nos formations sont certifiées
Qualiopi
Nicomak est certifié
ISO 9001:2015
98%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations RSE & Développement durable
