Les travaux récentes en neurosciences ont prouvé que 100% de nos pensées ont un biais émotionnel. Nous ne pouvons pas ignorer les émotions, mais nous devons apprendre à les gérer pour pouvoir les exprimer de manière constructive. Des émotions bien gérées (que ce soit les vôtres ou celles des autres) vous permettront de gagner en performance et sont des signaux fort utiles en management.
Objectifs
- Savoir maîtriser ses émotions
- Comprendre les émotions d’autrui
- Identifier les besoins derrière les émotions
- Savoir agir et réagir face aux émotions
Programme
- Comprendre les différents types d’émotions
- Associer les quatre émotions fondamentales à des situations vécues
- Comprendre les différences entre peur, colère et tristesse
- Adopter la bonne communication en fonction de l’émotion ressentie
- Associer besoins et émotions
- Comprendre les besoins derrière chaque émotion en les associant à des situations vécues concrètes
- Savoir exprimer ses émotions sous forme de besoins
- Savoir poser les bonnes questions face aux émotions d’autrui pour être constructif
- Utiliser les émotions dans sa communication
- Associer des faits vécus à des émotions
- Utiliser les émotions dans sa communication non violente
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
96%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations management des organisations en 2023
Résultats obtenus auprès de
474 personnes formées
