Améliorer la QVT avec l’intelligence émotionnelle

Améliorer la QVT est un enjeu essentiel pour les entreprises en 2025. En effet, la qualité de vie et les conditions de travail sont des facteurs déterminants pour conserver les collaborateurs, attirer les talents, et réduire le turn-over et l’absentéisme. Elles permettent aussi une meilleure performance de l’organisation. Dans cet article, on vous explique comment améliorer la QVT avec l’intelligence émotionnelle.

C’est quoi, l’intelligence émotionnelle ? Définition

On parle d’intelligence émotionnelle pour désigner la capacité d’un individu à reconnaître, comprendre, gérer et faire usage de ses émotions, ainsi que celles des autres. Elle recoupe donc plusieurs compétences. Notamment la capacité à percevoir et identifier des émotions, mais aussi les évaluer, et les réguler pour mieux gérer les relations interpersonnelles. Il s’agir aussi de savoir exprimer ses émotions de manière constructive.

Ainsi, les grands piliers de l’intelligence émotionnelle sont :

• La conscience de soi, c’est-à-dire la compréhension de ses propres émotions ;
• La maîtrise de soi, soit ce qu’on fait de nos émotions, comment nous les exprimons :
• La conscience sociale, c’est-à-dire la sensibilité aux autres, à leurs émotions et à leurs réactions ;
• La gestion des relations,  ou comment nous développons et entretenons des relations saines au quotidien.

L’intelligence émotionnelle : Une compétence clé pour 2025

Dans le monde professionnel, on perçoit généralement l’intelligence émotionnelle comme une soft skill importante. Il s’agit d’un facteur clé de succès qui permet de mieux gérer les conflits, et de construire des relations pérennes et prolixes avec toutes les parties prenantes. Finalement, l’IE est donc aussi précieuse pour atteindre davantage des objectifs et favorise de meilleurs résultats.

En 2025, l’intelligence émotionnelle est une compétence clé pour le management. Elle permet en effet au Manager de :

• Créer un environnement de travail plus empathique et soutenant qui facilite la communication et le travail en équipe ;
• Mieux cerner et répondre aux attentes de son équipe ;
• Identifier les désirs d’évolution de carrière des collaborateurs, et leur proposer des missions et formations adaptées ;
• Booster l’engagement des collaborateurs en étant davantage à l’écoute de leurs émotions, leurs sensibilités, les éléments qui les motivent…
• Mieux gérer les conflits interpersonnels en les anticipant, en les prévenant, en les identifiant, et en les réglant avec écoute et empathie ;
• Réduire le turn-over et l’absentéisme, en étant par l’écoute davantage capable d’anticiper les points de tension, les RPS, le mal-être au travail.

Comment améliorer la QVT avec l’intelligence émotionnelle

Vous vous demandez certainement maintenant comment améliorer la QVT de votre équipe avec l’intelligence émotionnelle ? Voici les points d’apprentissage que nous avons identifiés comme essentiels pour tout manager qui souhaite s’inscrire dans cette démarche.

• Penchez-vous sur le modèle Process Communication. Ce modèle propose des outils pour faciliter les échanges interpersonnels, notamment lorsque la communication dysfonctionne ;
• Identifiez votre profil de personnalité, afin de mieux comprendre vos modes de fonctionnement (communication, besoins, gestion du stress…) ;
• Apprenez à vraiment comprendre les émotions, et les besoins qu’elles expriment ;
• Analysez les comportements des autres pour identifier leur canal de communication privilégié et leurs réactions sous stress ;
• Cherchez à connaître et comprendre les profils de personnalité de vos collaborateurs pour être en mesure de mieux travailler ensemble.

Nous avons justement développé notre formation Intelligence émotionnelle : améliorer votre communication interpersonnelle pour vous accompagner et vous aider tout au long de ces étapes. Améliorez vous aussi la QVT en misant sur l’intelligence émotionnelle ! On s’appelle ?