Mais qu’est-ce donc ?

Le baromètre social prend la forme d’un questionnaire anonyme envoyé aux collaborateurs pour mesurer leur épanouissement et la qualité de vie au travail. Les entreprises établissent en général un ou deux baromètres sociaux par an, mais pour certaines entreprises en situation de crise, ces baromètres sont mis en place à un rythme mensuel.

Les questions qui sont incorporées dans le baromètre social sont pensées pour être en phase avec l’objectif que poursuit l’entreprise. Les thématiques explorées dans les questionnaires sont donc à géométrie variable. En voici quelques exemples :

  • Le niveau de satisfaction relatif aux postes occupés par les collaborateurs (rémunération, horaires de travail, missions confiées, logistique…)
  • La relation des collaborateurs avec la hiérarchie (degré d’autonomie, communication)
  • La culture d’entreprise (les valeurs, la posture à adopter, l’organisation du travail)
  • La montée en compétence des collaborateurs
  • Les plans d’évolution de carrière
  • La notion de bien-être au travail
  • Les facteurs de stress au travail
  • Etc.

Quelle est sa finalité ?

Aujourd’hui, les entreprises qui comportent des disfonctionnements internes peuvent souffrir d’une baisse de la productivité, de pics d’absentéisme ou encore d’une multiplication des burn out des collaborateurs. Pour éviter de se retrouver dans ce genre de situation, il est vital pour les dirigeants de prendre le pouls de leur structure. Pour cela, ils disposent d’un outil spécialement conçu à cet effet : le baromètre social.

Le baromètre social est un outil qui répond à plusieurs objectifs :

  • Dresser un état des lieux des problèmes psycho-sociaux et managériaux qui traversent l’entreprise.
  • Recueillir les attentes et besoins des collaborateurs
  • Relancer le dialogue social
  • Prévenir les risques qui menacent la pérennité de l’entreprise
  • Estimer la performance réelle des employés au prisme des éléments précédents

Comment exploiter les résultats du baromètre social ?

Suite à l’administration du questionnaire, il est nécessaire d’analyser les résultats obtenus pour mettre en place des actions correctives ou préventives. Le but étant d’éviter tout facteur pouvant menacer l’entreprise, ou au contraire capitaliser sur les points forts relevés par le baromètre social. Le bénéfice du baromètre social est donc double puisque d’une part il permet de prévenir les risques et d’autre part, il met en lumière les axes d’amélioration d’une entreprise.

Cet outil est d’ailleurs particulièrement pertinent dans le contexte actuel. En effet, aujourd’hui, dirigeants comme collaborateurs se trouvent dans une situation quelque peu épineuse. Les collaborateurs sont confrontés à une charge de travail grandissante tandis que pour les dirigeants il devient de plus en plus ardu de se projeter dans certains secteurs en proie à une grande volatilité. Il est donc essentiel pour la hiérarchie d’avoir un moyen de sonder le ressenti et les aspirations de leurs équipes pour ensuite les analyser et traduire les résultats de ces analyses en un plan d’action concret visant à balayer les menaces pesant sur la prospérité de l’entreprise tout en la poussant vers l’avant.

Les étapes de mise en œuvre du baromètre social

Pour établir un baromètre social, certaines étapes clés doivent être suivies pour s’assurer de la réussite de celui-ci.

  • Sélectionner le ou les thèmes que l’entreprise souhaite analyser
  • Créer le questionnaire et choisir des questions alignées avec les thèmes sélectionnés
  • Communiquer à propos de cette démarche en interne pour encourager les collaborateurs à répondre au questionnaire
  • Transmettre le questionnaire aux collaborateurs tout en garantissant l’anonymat de leurs réponses
  • Faire une synthèse des résultats et identifier les grandes tendances qui se dégagent
  • Analyser les résultats et en tirer des conclusions quant au bien-être / mal être des employés
  • Proposer un plan d’action pour favoriser le bien-être des collaborateurs et la qualité de vie au travail
  • Piloter le plan d’action

Si le sujet de la qualité de vie au travail vous intéresse, nous vous invitons à jeter un coup d’œil à cette formation. Il serait également pertinent de penser à vous faire accompagner si votre entreprise est sujette à des risques psycho-sociaux importants.