Pour déléguer il est important de s’assurer de la compétence de ses collaborateurs mais aussi et surtout de leur motivation. Il est donc nécessaire en tant que manager de comprendre et d’anticiper leurs comportements et d’adapter sa manière de communiquer pour plus facilement les engager. La Process Com est une méthode pour mieux comprendre les façons d’agir de ses collaborateurs. Cette formation apporte également des outils pour aider à déléguer de manière efficace et pertinente
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le fonctionnement psychologique de chaque collaborateur grâce au modèle Process Communication pour mieux déléguer.
- Identifier les profils de personnalité et leurs besoins primaires pour adopter une communication sur-mesure.
- Rédiger un contrat de délégation en clarifiant : qui conçoit, qui fait, qui contrôle, qui évalue.
- Co-construire des objectifs SMARTS afin de sécuriser la performance.
- Suivre la charge de travail, savoir quand sous-traiter ou recruter.
- Mener un entretien de revue pour pérenniser une délégation efficace et instaurer un feedback à 360°.
Programme détaillé
Module 1 : Décoder les personnalités (2 h)
Passation du questionnaire officiel Process Com, débrief collectif, exercices de mise en situation pour tester les canaux de communication préférés de chaque type (Analyseur, Empathique, Promoteur, Rebelle, Persévérant, Rêveur).
Module 2 : Construire le contrat de délégation (1 h 30)
- Matrice RACI « qui conçoit / fait / contrôle / évalue ».
- Format d’engagement « If–Then-Else » sur une page signée le jour même.
Module 3 : Objectifs SMARTS co-élaborés (1 h)
Atelier binôme CEO–délégué pour formuler un objectif complet : « D’ici le 30 juin 2025, livrer un tableau de bord clients avec 98 % de données à jour ». Méthode validée par la recherche sur la motivation intrinsèque (Harvard Business Review).
Module 4 : Suivi & revue (1 h)
- Flash-metrics hebdomadaire : 15 min.
- Bilan chiffré, obstacles, feedback inversé.
- Décision : poursuivre, ajuster, clôturer, escalader.
Module 5 : Plan d’action personnel (30 min)
Chaque participant repart avec un plan de montée en compétence et une check-list « première délégation à lancer lundi ».
Grâce à ce programme centré sur la délégation efficace, vous diminuez de 20 % les escalades hiérarchiques et gagnez jusqu’à 8 heures stratégiques par semaine.
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
97%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations management des organisations en 2024
Résultats obtenus auprès de
2 296 personnes formées
