Comment gérer un management à distance ?

La gestion des équipes est au cœur du métier de Manager. Oui mais … comment bien gérer du relationnel, lorsque l’on ne voit pas ses interlocuteurs ? C’est une question qui concerne de nombreuses entreprises dont les équipes télétravaillent, tout ou partie de la semaine. Aujourd’hui, Nicomak vous donne de précieuses pistes pour bien comprendre comment gérer un management à distance. C’est parti !

Les enjeux du management à distance

Pour bien saisir comment gagner en sérénité, tant du côté du manager que du managé, faisons d’abord le point sur quelques grands enjeux du management à distance.

• Le flux d’information est continu. Dans le travail à distance, les outils de communication sont un pilier du quotidien des collaborateurs. Oui mais voilà… Alors qu’ils permettent de rester connectés en continue, ils peuvent aussi flouter considérablement la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle. Et ça, ça peut mener à une surcharge de travail, à un stress accru, et à un réel mal-être au travail. Le Droit à la déconnexion est ainsi devenu un nouvel enjeu managérial de taille (si le thème vous intéresse, nous avons une formation ici).
• Il est nécessaire de mettre en place de nouvelles règles et de nouveaux outils. Passer du présentiel au « remote » demande un réajustement de l’organisation du travail. Or, par nature, nous avons tous tendance à résister au changement. Il est donc essentiel pour le manager de réussir à faire preuve de pédagogie (sans infantiliser) afin d’instaurer un nouveau cadre.
• Le relationnel ne se fait pas au café. Et comme la distance physique peut créer de la distance émotionnelle, il peut être plus difficile de créer des liens solides avec les collaborateurs. Or la cohésion d’équipe est cruciale pour le bien-être et la performance.

Bien sûr, il ne s’agit pas là des seuls enjeux du management à distance. Identifier les risques et protéger managers et managés est donc un essentiel du management à distance. Les équipes de Nicomak préconisent toujours de co-construire une matrice de risques pour le travail à distance, en horaire décalé et en télétravail. De cette façon, tout le monde est mieux équipé pour identifier, recadrer, avancer, évoluer.

Les bonnes pratiques pour bien manager en « remote »

Oui, des enjeux existent. Heureusement, certaines bonnes pratiques peuvent vous permettre de faire du distanciel une force dans la performance et la cohésion.

• Instaurer et maintenir une communication et une collaboration efficaces. Assurez-vous de mettre en place des canaux de communication dédiés, via des outils qui simplifient la vie de toute l’équipe. De nombreux services en ligne simples d’utilisation vous permettent de centraliser les échanges, mener des réunions, faire des check-ins individuels, assigner des tâches… Bref, d’enrichir et clarifier les échanges.
• Définir des objectifs SMART. Un manager à distance doit apprendre à accepter de laisser une grande autonomie à son équipe. Afin de favoriser la productivité des collaborateurs sans les étouffer, donnez leur un cap clair et identifiable. En d’autres termes, des objectifs SMART (pour Spécifiques, Mesurables, Accessibles, Réalistes et Temporelles).
• Encourager un bon équilibre vie pro/vie perso. Évitez par exemple les réunions tardives, encouragez les pauses et bien sûr : respectez les horaires de travail et les moments de repos.
• Entretenir la cohésion d’équipe. Les activités comme les team buildings à distance, les jeux en ligne ou les rituels d’équipe sont d’excellent moyen pour resserrer les liens, créer de l’engagement, et booster la motivation de toute l’équipe.

Le SLAC : le bon moyen d’apporter des choses

En fait, et de manière générale, bien gérer un management à distance demande d’élaborer un fonctionnement basé sur le modèle SLAC. Il s’agit donc d’apporter du sens (créer des processus clairs et lisibles) et du lien (renforcer les connexions humaines malgré la distance), de favoriser l’autonomie (favoriser la responsabilisation individuelle et collective), et de permettre le confort (fixer des limites structurantes pour éviter les dérives et garantir une bonne déconnexion). Vous vous sentez prêt à vous lancer ? Les expertes et experts Nicomak vous accompagne pour une formation « Manager une équipe 100% en distanciel ».

Last but not least, Nicomak a expérimenté en mode maximal cette logique du management à distance en inventant un bureau multi-lieux, c’est-à-dire 7 consultant.e.s basées un peu partout en France qui ont inventé des façons de travailler en quasi tout le temps à distance … et en appliquant nos outils et en inventant d’autres, ils ont réussi à créer un esprit d’équipe hors du commun ! On s’en parle ?