Une entreprise est jugée sur la façon dont elle se vend. Des pratiques commerciales responsables sont donc indispensables pour répondre à ces attentes. Les bénéfices se répercutent ensuite sur l’ensemble de la chaîne de valeurs.
Objectifs
- Apporter de la performance en intégrant la RSE dans les pratiques de vente
- Intégrer la prise de conscience responsable dans ses pratiques commerciales
- Transmettre les valeurs du groupe dans la relation client et les activités de vente
Programme
- POURQUOI FAIRE DE LA RESPONSABILITÉ UN CRITÈRE DIFFÉRENCIANT
- Reconnaître les nouvelles attentes des parties prenantes
- Mettre en cohérence ses pratiques avec la stratégie d’entreprise
- Evaluer ses méthodes de vente
- IDENTIFIER ET ANTICIPER LES RISQUES DANS UN CYCLE DE VENTE
- Comprendre les fondamentaux légaux de l’éthique de la vente
- Retour sur le droit des contrats
- Analyse des codes d’Ethique commerciale
- Identifier ses biais dans le cycle de vente
- Déterminer sa propre zone de risque
- Inventer ses béquilles
- Représenter les valeurs de l’entreprise
- La compréhension des valeurs
- La méthode d’intégration dans ses pratiques
- Comprendre les fondamentaux légaux de l’éthique de la vente
- DIALOGUER AVEC LES PARTIES PRENANTES POUR AMÉLIORER LA PERFORMANCE GLOBALE
- Faire remonter les besoins et les problèmes pour innover
- Déterminer les changements organisationnels nécessaires
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
99%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations RSE & Développement durable en 2023
Résultats obtenus auprès de
272 personnes formées
