Dans l’Économie Sociale et Solidaire et le monde associatif, le dialogue avec les parties prenantes est un levier stratégique essentiel. Il permet de créer des dynamiques collaboratives, de répondre aux attentes des bénéficiaires et financeurs, et d’améliorer l’impact social et environnemental des projets.
Objectifs
- Apprenez à évaluer l’efficacité du dialogue avec vos différentes parties prenantes et identifiez les axes d’amélioration.
- Développez un plan d’action pour améliorer les relations avec toutes les parties prenantes, qu’elles soient internes, externes ou éloignées.
- Identifiez les attentes spécifiques de vos parties prenantes pour créer des partenariats bénéfiques pour toutes les parties impliquées.
Programme
Identifier ses parties prenantes et comprendre leur rôle dans l’organisation
Les parties prenantes sont cruciales pour le succès de l’organisation. Ce module vous permet de comprendre leur rôle et d’établir des liens solides.
- Comprendre les parties prenantes dans le cadre de l’ISO 26000 et des valeurs de l’ESS : définir les groupes clés selon la norme ISO 26000 et leur rôle dans l’Économie Sociale et Solidaire (ESS).
- Cartographier ses parties prenantes pour ne pas oublier d’acteurs clés : réaliser une cartographie complète des parties prenantes afin d’assurer que tous les acteurs importants soient pris en compte.
- Relier les parties prenantes aux missions et activités de son organisation : associer les PP aux objectifs stratégiques et aux projets spécifiques de l’organisation.
Créer des espaces de dialogue et d’interaction pour une communication ouverte
Mettre en place des dispositifs adaptés pour instaurer un dialogue de qualité avec vos parties prenantes.
- Mettre en place des dispositifs d’échange adaptés aux différents acteurs, notamment à ses bénéficiaires : favoriser la communication ouverte avec tous les groupes de parties prenantes.
- Encourager la co-construction et l’innovation sociale face aux conflits d’intérêts entre parties prenantes : développer des solutions collaboratives pour gérer les divergences d’intérêts.
- Piloter le dialogue avec des méthodes participatives (participation citoyenne, convention, etc.) : utiliser des approches participatives pour impliquer activement les parties prenantes dans la prise de décision.
Définir des stratégies dynamiques et opérationnelles adaptées aux parties prenantes
Élaborez des stratégies spécifiques pour répondre aux besoins et aux attentes de chaque groupe de parties prenantes.
- Classifier les parties prenantes selon leur légitimité, leur pouvoir et l’urgence de leurs besoins : comprendre l’importance de chaque groupe et ajuster les priorités.
- Définir des stratégies adaptées aux attentes et enjeux spécifiques de chaque acteur : concevoir des stratégies sur mesure pour chaque groupe de parties prenantes.
- Intégrer le dialogue avec les parties prenantes dans la gouvernance de l’organisation : inclure les parties prenantes dans les processus décisionnels pour une meilleure gouvernance participative.
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Taux de
satisfaction client
sur nos formations ESSMS en 2024
Résultats obtenus auprès de
personnes formées
