Formation Dialoguer avec ses Parties Prenantes dans l’ESS

Objectifs

• Apprenez à évaluer l’efficacité du dialogue avec vos différentes parties prenantes et identifiez les axes d’amélioration.

• Développez un plan d’action pour améliorer les relations avec toutes les parties prenantes, qu’elles soient internes, externes ou éloignées.

• Identifiez les attentes spécifiques de vos parties prenantes pour créer des partenariats bénéfiques pour toutes les parties impliquées.

Programme

Identifier ses parties prenantes et comprendre leur rôle dans l’organisation

Les parties prenantes sont cruciales pour le succès de l’organisation. Ce module vous permet de comprendre leur rôle et d’établir des liens solides.

• Comprendre les parties prenantes dans le cadre de l’ISO 26000 et des valeurs de l’ESS : définir les groupes clés selon la norme ISO 26000 et leur rôle dans l’Économie Sociale et Solidaire (ESS).
• Cartographier ses parties prenantes pour ne pas oublier d’acteurs clés : réaliser une cartographie complète des parties prenantes afin d’assurer que tous les acteurs importants soient pris en compte.
• Relier les parties prenantes aux missions et activités de son organisation : associer les PP aux objectifs stratégiques et aux projets spécifiques de l’organisation.

Créer des espaces de dialogue et d’interaction pour une communication ouverte

Mettre en place des dispositifs adaptés pour instaurer un dialogue de qualité avec vos parties prenantes.

• Mettre en place des dispositifs d’échange adaptés aux différents acteurs, notamment à ses bénéficiaires : favoriser la communication ouverte avec tous les groupes de parties prenantes.
• Encourager la co-construction et l’innovation sociale face aux conflits d’intérêts entre parties prenantes : développer des solutions collaboratives pour gérer les divergences d’intérêts.
• Piloter le dialogue avec des méthodes participatives (participation citoyenne, convention, etc.) : utiliser des approches participatives pour impliquer activement les parties prenantes dans la prise de décision.

Définir des stratégies dynamiques et opérationnelles adaptées aux parties prenantes

Élaborez des stratégies spécifiques pour répondre aux besoins et aux attentes de chaque groupe de parties prenantes.

• Classifier les parties prenantes selon leur légitimité, leur pouvoir et l’urgence de leurs besoins : comprendre l’importance de chaque groupe et ajuster les priorités.
• Définir des stratégies adaptées aux attentes et enjeux spécifiques de chaque acteur : concevoir des stratégies sur mesure pour chaque groupe de parties prenantes.
• Intégrer le dialogue avec les parties prenantes dans la gouvernance de l’organisation : inclure les parties prenantes dans les processus décisionnels pour une meilleure gouvernance participative.