L’iSO 20121 aide les entités organisatrices d’événements à intégrer une démarche de management environnemental et responsable dans leurs activités, de la phase logistique au contenu, en passant par la sensibilisation des participants.
Objectifs
Interpréter les exigences de la norme ISO 20121
Maîtriser les principaux termes (performance environnementale, parties prenantes, système de management)
Situer la place de la norme ISO 20121 dans le cadre réglementaire et sectoriel (ISO, ONU, Agenda 2030).
Identifier et déployer des moyens concrets
Définir le périmètre d’application et cartographier parties prenantes & risques/opportunités
Mettre en place un plan d’actions structuré (objectifs SMART, ressources allouées, suivi).
Créer et ancrer des rituels d’amélioration continue
Instaurer des revues de direction et audits internes réguliers
Déployer des indicateurs clés (KPIs énergies, déchets, satisfaction participants)
Réagir efficacement face aux non-conformités et préparer le passage de l’auditeur.
Programme détaillé de la formation norme ISO 20121
1. Comprendre la norme ISO 20121
Enjeux et fondements : développement durable, responsabilité sociétale, performance globale
Cadre légal et référentiels associés : ISO 20121, ISO 14001, Agenda 2030 https://www.iso.org/standard/54552.html
Glossaire et concepts clés : parties prenantes, cycle de vie, impacts environnementaux
2. Analyser et planifier
Étude du contexte interne et externe de l’organisation
Définition du périmètre et cartographie des parties prenantes
Identification des risques et opportunités liés à l’organisation d’événements
Implication de la direction : leadership, rôles et responsabilités
3. Mettre en œuvre la norme ISO 20121
Formulation de la politique d’événements responsables
Élaboration d’un programme d’actions : planning, budget, outils de pilotage
Construction du système de management : procédures, modes opératoires, documentation
Sensibilisation et formation du personnel et des participants
4. Piloter et améliorer
Mise en place de tableaux de bord et indicateurs de performance
Conduite d’audits internes et revues de direction
Gestion des non-conformités et déclenchement d’actions correctives
Retour d’expérience et partage de bonnes pratiques terrain
5. Préparation à la certification ISO 20121
Préparer les équipes à l’audit externe
Répondre aux questions de l’auditeur et gérer les écarts
Assurer la durabilité et la pérennité du système de management
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
97%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations RSE & Développement durable en 2024
Résultats obtenus auprès de
1 281 personnes formées
