Comment devenir auditeur interne QSE ?

L’auditeur ou auditrice interne QSE a un rôle crucial pour l’entreprise dans laquelle il ou elle intervient. En vérifiant la conformité et l’efficacité des processus et procédures, et en identifiant des pistes d’amélioration, cette personne va permettre à l’entreprise d’avancer dans le bon sens et de manière continue. Alors voyons ensemble : comment devenir auditeur interne QSE ? 

Quel est le rôle d’un auditeur interne QSE ? 

L’auditeur interne a pour mission d’évaluer de manière objective le système de management de l’organisation et son système de gouvernance. Le but de cette démarche est de permettre à l’entreprise d’atteindre ses objectifs et d’acquérir ou renouveler une certification ISO 9001. 

Petit point sur la norme ISO 9001

La norme ISO 9001 s’adresse à tout organisme qui souhaite améliorer en permanence la satisfaction de ses clients, et fournir des produits et services conformes. Ainsi, cette norme dicte les procédures qualité à suivre pour atteindre l’excellence organisationnelle et contribuer à l’amélioration des performances. Elle fait partie de la famille des ISO 9000, qui concernent le management de la qualité. 

Tout bon auditeur interne QSE se doit de maîtriser la norme ISO 9001. Plus largement, il ou elle doit très bien connaître toute la série de normes ISO 9000. 

Comment travaille un auditeur interne ? 

Pour se conformer à la norme ISO 9001, l’entreprise doit notamment effectuer des audits internes qualité. Mais au-delà de cette obligation normative, l’audit interne est un outil efficace d’amélioration continue au sein d’un organisme. En effet, l’auditeur interne permet à l’organisation de prendre du recul sur les pratiques mises en œuvre. Son œil d’expert.e lui permet également de souligner la conformité ou non de ses pratiques à ses principales exigences internes, celles de ses clients, ou de la norme ISO 9001.

Pour réaliser l’ensemble du processus d’audit QSE, l’auditeur interne a recours à des méthodes et outils spécifiques. Il ou elle sait piocher dans sa boîte à outils et sa panoplie de techniques à chaque étape du processus. Qu’il s’agisse de la préparation, la réalisation (réunions, entretiens, recueil des preuves…), la rédaction du rapport d’audit à partir des preuves réunies ou du suivi.

Enfin, tout au long du processus d’audit, l’auditeur interne applique des règles déontologiques précises, adapte sa communication avec les différents acteurs et apporte sa valeur ajoutée afin d’acquérir une vision transversale des activités de l’organisme et réunir le plus d’informations précieuses possible. 

Comment devenir auditeur interne QSE ? 

Pour devenir auditeur interne QSE, l’essentiel est avant tout d’apprendre à : 

• Maîtriser les éléments clés d’un système de management de la qualité ;
• Comprendre de quoi retourne le référentiel qu’est la norme ISO 9001 et en décrypter les exigences ;
• Comprendre le processus d’audit interne, et apprendre à mettre en œuvre sa méthodologie, ses techniques et ses outils spécifiques.

Bien sûr, Il est aussi nécessaire d’être intéressé.e par la démarche d’amélioration continue du système de management de votre organisation. Tout comme il est crucial d’avoir de bonnes capacités relationnelles, notamment en termes d’écoute et de reformulation. 

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