Cette formation est à destination de tous ceux qui souhaitent comprendre la philosophie du Lean Management : comment elle facilite l’évolution agile et apprenante des organisations, vers une culture d’amélioration continue. Issu du monde industriel, le Lean Management se décline à présent dans les services et dans l’administration, comme une démarche participative d’amélioration des processus et de réduction des gaspillages en temps, ressources et énergie. L’un des effets notables du Lean est d’améliorer l’efficience des pratiques et procédures et, in fine, la satisfaction des usagers et les conditions de travail des employés.
Objectifs
- Acquérir une compréhension globale et les notions de base du Lean Management
- Comprendre les liens entre Satisfaction des usagers, Efficience des processus et Qualité de vie au Travail
- Connaitre les prérequis à la mise en place d’une démarche d’amélioration continue
Programme
- COMPRENDRE LA PHILOSOPHIE DU LEAN
- Les origines du Lean, ses fondements et son évolution
- Les principes fondamentaux d’amélioration continue
- Les enjeux principaux du lean : Qualité de service, Efficience, Culture apprenante, Leadership
- SE FAMILIARISER AVEC LES CONCEPTS DE BASE
- La notion de chaine de la valeur et des différents types de gaspillage
- Le pouvoir du visuel et de la co-construction terrain
- Aligner les objectifs avec la raison d’être et les outils de pilotage
- L’identification et la résolution de problèmes
- L’humain au cœur de la démarche
- IDENTIFIER LES LEVIERS DE SUCCES D’UNE DEMARCHE LEAN
- Comprendre les structures de responsabilisation et d’autonomie
- Transformer la posture et le rôle du manager
- Créer les conditions pour une organisation apprenante
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
96%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations management des organisations en 2023
Résultats obtenus auprès de
474 personnes formées
