Objectifs
- Formaliser une raison d’être d’équipe représentant le sens du service public
- Définir des indicateurs de qualité du service rendu
- Clarifier les rôles, responsabilités et priorités de chacun
- Créer les conditions de la solidarité entre agents
Programme
- Avoir une vision commune du sens du service public pour plus de leadership
- Formaliser une raison d’être d’équipe avec le cercle d’or de Sinek et l’ikigaÏ
- Décliner cette raison d’être en objectifs SMARTS
- Formaliser des lignes de flottaison en lien avec cette raison d’être
- Piloter par le sens
- Définir des indicateurs de qualité sur chacun de ses axes stratégiques
- Co-construire ces indicateurs avec les équipes en s’appuyant sur la méthode ICO
- Clarifier l’organisation du travail pour créer les conditions du leadership
- Formaliser les niveaux d’autonomie de chacun avec l’outil des 7 niveaux
- Formaliser les rôles et responsabilités de chacun
- Prioriser en s’appuyant sur une analyse de charge de travail et sur du management visuel des priorisations collectives
- Développer ses espaces de discussion
- Cartographier ses espaces de discussion
- Transformer ses espaces pour plus de lien entre les équipes
- Evaluer régulièrement la qualité du lien et le respect des lignes de flottaison
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
97%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations management des organisations en 2024
Résultats obtenus auprès de
2 296 personnes formées
