Formation Gérer les personnalités difficiles
Trouver les leviers pour sortir de relations toxiques
Certaines personnes peuvent avoir ou développer des comportements complexes et difficiles. On parle parfois de pervers, de narcissiques, de phobiques – qui peuvent rendre infernal certains environnements de travail. Découvrez comment trouver des plans d’actions positives pour résoudre les problèmes et trouver les bons moyens pour recadrer tout en se protégeant
Objectifs
-
Sortir de la stigmatisation pour passer à l’action
-
Gérer ses propres émotions pour assainir la relation
-
Comprendre ce qui crée le comportement complexe
-
Réguler et recadrer les comportements inadéquats
-
Se protéger
Programme
- COMPRENDRE LE BESOIN PREMIER NON NOURRI QUI PROVOQUE LE COMPORTEMENT DEVIANT
- Comprendre les différences de comportements sous stress selon les profils de personnalité et adapter son accompagnement
- Dépasser le symptôme pour reconnaître le besoin primaire et savoir y répondre
- Sortir de la stigmatisation qui accuse pour passer à l’action qui permet de sortir du schéma
- DEVELOPPER SA CONNAISSANCE DE SOI POUR DEFINIR POURQUOI TEL COMPORTEMENT NOUS EST PARTICULIEREMENT DIFFICILE
- Reconnaître, accueillir et gérer ses émotions face à son interlocuteur
- Faire face aux différents types de comportements déviants : soumission, dépendance relationnelle, rigidité…
- Développer son assertivité et apprendre à communiquer de manière non violente pour faire passer des messages plus efficacement
- Développer sa capacité à faire des feedbacks constructifs qui font grandir ses interlocuteurs
- SE PROTEGER ET PROTEGER
- Eviter les situations et attitudes qui déclenchent le comportement
- Savoir dire non
- Se donner un plan d’action réaliste pour améliorer sa relation à l’autre
- REGULER ET RECADRER
- Anticiper et gérer le risque dans l’équipe
- Nommer les comportements déviants et prendre des engagements d’équipe pour les éviter
- Prévoir des modalités pour interpeller en cas de non-respect des engagements pris
Qui est concerné ?
Tout manager
Pré-requis
- Aucun pré-requis
Points forts
- Prise en compte des neurosciences et des enjeux émotionnels
- Outils concrets applicables dès la fin de la formation
- Eléments de formalisation des relations de travail
Compétences acquises
- Savoir recadrer un comportement difficile et déviant
- Comprendre ce qui peut provoquer l’obsession, l’anxiété, la manipulation, le narcissisme, le type A, etc. et répondre au besoin premier
- Mieux se connaître pour mieux se gérer face à ces comportements complexes
- Maintenir ou rétablir des relations interpersonnelles professionnelles constructives et plaisantes
Durée
1 jour
Tarifs
- Inter-entreprise : 850€ prix net par personne et par jour
- Intra-entreprise : 1300€ prix net / jour + frais de déplacement
- E-learning : sur devis
Prochaines dates
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées. Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc. Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur. Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation. Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Taux de satisfaction client sur nos formations Management des organisations en 2025
Prochaines dates
Inscription possible jusqu'à la veille de la formation
| Chambéry | 03/11/2026 | S'inscrire |
| Lyon | 10/11/2026 | S'inscrire |
| Tours | 03/11/2026 | S'inscrire |
| Paris | 10/11/2026 | S'inscrire |
| Distanciel | 10/11/2026 | S'inscrire |
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Certaines personnes peuvent avoir ou développer des comportements complexes et difficiles. On parle parfois de pervers, de narcissiques, de phobiques – qui peuvent rendre infernal certains environnements de travail. Découvrez comment trouver des plans d’actions positives pour résoudre les problèmes et trouver les bons moyens pour recadrer tout en se protégeant
Objectifs
-
Sortir de la stigmatisation pour passer à l’action
-
Gérer ses propres émotions pour assainir la relation
-
Comprendre ce qui crée le comportement complexe
-
Réguler et recadrer les comportements inadéquats
-
Se protéger
Programme
- COMPRENDRE LE BESOIN PREMIER NON NOURRI QUI PROVOQUE LE COMPORTEMENT DEVIANT
- Comprendre les différences de comportements sous stress selon les profils de personnalité et adapter son accompagnement
- Dépasser le symptôme pour reconnaître le besoin primaire et savoir y répondre
- Sortir de la stigmatisation qui accuse pour passer à l’action qui permet de sortir du schéma
- DEVELOPPER SA CONNAISSANCE DE SOI POUR DEFINIR POURQUOI TEL COMPORTEMENT NOUS EST PARTICULIEREMENT DIFFICILE
- Reconnaître, accueillir et gérer ses émotions face à son interlocuteur
- Faire face aux différents types de comportements déviants : soumission, dépendance relationnelle, rigidité…
- Développer son assertivité et apprendre à communiquer de manière non violente pour faire passer des messages plus efficacement
- Développer sa capacité à faire des feedbacks constructifs qui font grandir ses interlocuteurs
- SE PROTEGER ET PROTEGER
- Eviter les situations et attitudes qui déclenchent le comportement
- Savoir dire non
- Se donner un plan d’action réaliste pour améliorer sa relation à l’autre
- REGULER ET RECADRER
- Anticiper et gérer le risque dans l’équipe
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Durée
1 jour
Qui est concerné ?
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- Comprendre ce qui peut provoquer l’obsession, l’anxiété, la manipulation, le narcissisme, le type A, etc. et répondre au besoin premier
- Mieux se connaître pour mieux se gérer face à ces comportements complexes
- Maintenir ou rétablir des relations interpersonnelles professionnelles constructives et plaisantes
Documentation
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Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées. Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc. Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur. Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation. Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
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Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées. En savoir plus : https://www.nicomak.eu/conditions-generales-de-vente/#accessibilite
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