La qualité de nos relations professionnelles repose en grande partie sur notre capacité à comprendre et à nous adapter aux autres. Pourtant, nous avons souvent tendance à interpréter le comportement de nos interlocuteurs à travers notre propre grille de lecture, ce qui peut générer des malentendus, des tensions ou une communication inefficace.
L’ennéagramme est un outil puissant de connaissance de soi et des autres, qui met en lumière neuf profils de personnalité, chacun avec ses motivations profondes, ses forces et ses points de vigilance. En apprenant à reconnaître ces profils et à ajuster notre communication en conséquence, nous développons des relations plus fluides, plus constructives et plus respectueuses.
OBJECTIFS
- Identifier son propre style de fonctionnement selon l’ennéagramme.
- Reconnaître les neuf types de personnalité et identifier les motivations fondamentales.
- Adapter sa communication en fonction des styles de son interlocuteur.
- Prévenir et gérer les réactions négatives en situation de stress.
- Développer une communication bienveillante et agile, adaptée aux situations professionnelles
PROGRAMME
Jour 1
Comprendre l’Ennéagramme
- Appréhender le modèle, son origine et son intérêt pour la communication.
- Maîtriser le cadre éthique et la bienveillance du modèle.
Repérer ses modes de fonctionnement via son profil
- Auto-identifier son style dominant.
- Identifier ses points forts et zones à potentiel d’évolution.
- Découvrir ses moteurs personnels, attitudes limitantes, et croyances
Découvrir les neuf types de personnalité
- Différencier chaque profil, motivations et atouts.
- Faire des hypothèses sur les profils de chacun
Jour 2
- Écouter pour repérer le style de l’autre
- Travailler ses techniques d’écoute active ciblée.
- Poser les bonnes questions pour identifier le type de personnalité.
- S’entraîner à détecter des indices en temps réel dans les échanges de groupe
Communication adaptée selon le profil
- Adapter son argumentaire aux motivations profondes (valeurs, leviers, besoins).
- Favoriser la compréhension mutuelle en situation de tension.
- Donner et recevoir du feedback selon les styles
- Approches personnalisées pour transmettre un message constructif et respectueux.
- Donner un retour à quelqu’un d’un style différent
- Stabiliser la communication en situation de conflit
- Identifier les sources de malentendu liées aux styles.
- Maîtriser des techniques de désescalade : reformulation, empathie, ajustement de ton et de contenu.
- Synthèse et évaluation
- QCM, quiz ou mise en situation finale pour valider les acquis.
- Test de positionnement initial vs final pour mesurer le progrès.
- Bilan collectif : axes de développement individuels et partage de bonnes pratiques.
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
92%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations qualité de vie et conditions de travail en 2024
Résultats obtenus auprès de
116 personnes formées
