Formation développer une écoute active, outil du management
Savoir écouter et montrer son écoute
Les managers doivent savoir écouter et montrer qu’ils écoutent. Les techniques de l’écoute active sont précieuses pour mettre en place un relationnel fort et efficient dans les équipes.
Objectifs
- Conscientiser sa communication non verbales
- Montrer son écoute
- Savoir poser les bonnes questions
Programme
- Agir sur sa communication non verbale
- Les différents types de communication non verbale
- Travailler son intonation
- Développer les gestes adaptés
- Faire les relances appropriées
- Développer son art de la questiologie
- Différencier questions ouvertes et fermées
- Savoir poser des questions ouvrantes
- Comprendre qu’une bonne question est souvent la réponse attendue
- S’exercer
- Appliquer les préconisations sur une série de cas pratiques issus des expériences des participants
Qui est concerné ?
- Manager hiérarchique
- Manager de projet
- Toute personne travaillant en équipe
Pré-requis
- Aucun pré-requis
Points forts
- Des outils concrets
- Une formation applicable à tout contexte professionnel
- Une mise en contexte personnalisée
Compétences acquises
- Développer sa communication non verbales
- Savoir poser les questions pertinentes
- Savoir gérer les silences
- Adapter sa communication selon les individus
Durée
1 jour
Tarifs
- Inter-entreprise : 850€ prix net par personne et par jour
- Intra-entreprise : 1300€ prix net / jour + frais de déplacement
- E-learning : sur devis
Prochaines dates
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées. Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc. Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur. Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation. Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Taux de satisfaction client sur nos formations Management des organisations en 2025
Prochaines dates
Inscription possible jusqu'à la veille de la formation
| Distanciel | 03/11/2026 | S'inscrire |
| Lyon | 10/11/2026 | S'inscrire |
| Saint-Nazaire | 03/11/2026 | S'inscrire |
| Paris | 10/11/2026 | S'inscrire |
| Chambéry | 03/11/2026 | S'inscrire |
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Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
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Objectifs
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- Montrer son écoute
- Savoir poser les bonnes questions
Programme
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- Les différents types de communication non verbale
- Travailler son intonation
- Développer les gestes adaptés
- Faire les relances appropriées
- Développer son art de la questiologie
- Différencier questions ouvertes et fermées
- Savoir poser des questions ouvrantes
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- S’exercer
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Durée
1 jour
Qui est concerné ?
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Pré-requis
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Points forts
- Des outils concrets
- Une formation applicable à tout contexte professionnel
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Compétences acquises
- Développer sa communication non verbales
- Savoir poser les questions pertinentes
- Savoir gérer les silences
- Adapter sa communication selon les individus
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- Savoir poser les questions pertinentes
- Savoir gérer les silences
- Adapter sa communication selon les individus
Documentation
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Méthodes mobilisées
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Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation. Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes handicapées. En savoir plus : https://www.nicomak.eu/conditions-generales-de-vente/#accessibilite
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www.nicomak.eu