La gestion des événements indésirables et la mise en place d’une politique qualité et gestion des risques constituent des piliers essentiels pour répondre aux exigences réglementaires et garantir la sécurité des usagers. Cette formation propose une méthodologie complète : du signalement à l’analyse des EI, jusqu’à la mise en place d’une culture de sécurité et d’amélioration continue dans les ESSMS.
Objectifs
- Comprendre les enjeux de la gestion des risques
- Appliquer les recommandations du chapitre 3 du référentiel HAS
- Mettre en place une démarche de signalement, d’analyse et de suivi
- Développer une culture de sécurité et d’amélioration continue
Programme
- Comprendre les enjeux de la gestion des événements indésirables
- Définition et classification des événements indésirables
- Cadre réglementaire et recommandations de la HAS (chapitre 3)
- Impact des événements indésirables sur la qualité des soins et la sécurité des usagers
- Structurer une démarche de signalement et d’analyse des événements indésirables
- Organisation du signalement : qui, quand et comment ?
- Outils de déclaration et de traçabilité
- Analyse systémique (méthode ALARM, arbre des causes, analyse de risques a priori et a posteriori)
- Mettre en place une politique qualité et gestion des risques
- Élaboration d’une politique qualité intégrant la gestion des événements indésirables
- Démarche d’amélioration continue et plans d’actions correctifs
- Implication des professionnels et sensibilisation des équipes
- Développer une culture de sécurité en ESSMS
- Mobilisation des équipes autour de la prévention des risques
- Sensibilisation et formation des professionnels
- Suivi des actions et mise en place d’indicateurs de performance
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Taux de
satisfaction client
sur nos formations ESSMS en 2024
Résultats obtenus auprès de
personnes formées
