Objectifs
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Sortir de la stigmatisation pour passer à l’action
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Gérer ses propres émotions pour assainir la relation
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Comprendre ce qui crée le comportement complexe
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Réguler et recadrer les comportements inadéquats
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Se protéger
Programme
- COMPRENDRE LE BESOIN PREMIER NON NOURRI QUI PROVOQUE LE COMPORTEMENT DEVIANT
- Comprendre les différences de comportements sous stress selon les profils de personnalité et adapter son accompagnement
- Dépasser le symptôme pour reconnaître le besoin primaire et savoir y répondre
- Sortir de la stigmatisation qui accuse pour passer à l’action qui permet de sortir du schéma
- DEVELOPPER SA CONNAISSANCE DE SOI POUR DEFINIR POURQUOI TEL COMPORTEMENT NOUS EST PARTICULIEREMENT DIFFICILE
- Reconnaître, accueillir et gérer ses émotions face à son interlocuteur
- Faire face aux différents types de comportements déviants : soumission, dépendance relationnelle, rigidité…
- Développer son assertivité et apprendre à communiquer de manière non violente pour faire passer des messages plus efficacement
- Développer sa capacité à faire des feedbacks constructifs qui font grandir ses interlocuteurs
- SE PROTEGER ET PROTEGER
- Eviter les situations et attitudes qui déclenchent le comportement
- Savoir dire non
- Se donner un plan d’action réaliste pour améliorer sa relation à l’autre
- REGULER ET RECADRER
- Anticiper et gérer le risque dans l’équipe
- Nommer les comportements déviants et prendre des engagements d’équipe pour les éviter
- Prévoir des modalités pour interpeller en cas de non-respect des engagements pris