Objectifs
- Comprendre ce qu’est un gap analysis
- Comprendre comment réaliser un gap analysis
- Mettre en application
Programme
-
Définir vos objectifs
- Faire un état des lieux de la situation actuelle
- Définir des objectifs SMARTS
-
Comprendre où vous en êtes
- Définir et évaluer les processus existants
-
Analyser les écarts
- Identifier la différence entre l’état des lieux et les objectifs
- Sélectionner les KPIs
-
Mettre en œuvre un plan d’actions
- Dialoguer avex les parties prenantes afin de comprendre leurs besoins
- Réaliser un plan d’action avec des objectifs SMARTS