La version 2015 de la norme ISO 9001 a apporté de nouvelles exigences dimensionnantes pour les systèmes de management. Certaines sont issues de la nouvelle structure HLS (High Level Structure) de l’ISO, et de ce fait sont communes à toutes les normes de systèmes de management et d’autres sont spécifiques à la qualité. Les maitriser vous permettra d’assurer la pérennité de votre système et son efficacité.
Objectifs
- Maitriser les nouveaux concepts de la structure HLS
- Appréhender les principaux enjeux de l’ISO 9001 :2015
- Approfondir les nouvelles exigences de l’ISO 9001 :2015
- Identifier les impacts sur votre organisation et préparer les évolutions à apporter à votre système de management
Programme
- COMPRENDRE LES ENJEUX DE L’ISO 9001 :2015
- Comprendre les objectifs de la norme
- Evaluer l’impact de la structure HLS
- Connaître les principes de management et le vocabulaire
- SAVOIR INTERPRÉTER LES NOUVELLES EXIGENCES
- Déterminer le contexte et les parties intéressées
- Appliquer l’approche par les risques
- Améliorer son leadership
- Approfondir ses connaissances organisationnelles
- Maitriser ses prestataires externes
- Communiquer en interne et en externe
- Définir des objectifs et des actions pour les atteindre
- Evaluer la performance
- IDENTIFIER LES IMPACTS SUR VOTRE ORGANISATION
- Réaliser une analyse des éléments à mettre en œuvre et/ou améliorer
- Déterminer les priorités d’action et les acteurs concernés
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
92%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations QSE & Systèmes de management en 2024
Résultats obtenus auprès de
152 personnes formées
