La cartographie des acteurs clés ou cartographie des parties prenantes est l’outil idéal pour dresser un état des lieux des forces en présence, d’appui ou de résistance au changement. Elle consiste d’abord à repérer qui sont les acteurs qui ont un intérêt commun au projet envisagé ; en second lieu, la cartographie des parties prenantes permet d’apprécier leurs motivations, leurs positions et leurs marges de liberté pour en déduire des plans d’action.
Objectifs
- Mieux connaitre ses parties prenantes
- Développer et maintenir un échange constructif et une relation de confiance avec les acteurs de son environnement
- Enrichir ses actions ou axes de développement au regard des attentes exprimées par ses parties prenantes
- Anticiper les risques
Programme
- COMPRENDRE LE RÔLE DES PARTIES PRENANTES
- Revenir sur les fondamentaux de la RSE en lien avec les parties prenantes
- Faire le lien entre les items des référentiels clés (GRI, l’AA1000 et l’ISO 26000) et le rôle des parties prenantes
- INVENTORIER ET CONNAÎTRE SES PARTIES PRENANTES POUR POUVOIR LES PRENDRE EN COMPTE
- Recenser ses parties prenantes internes, externes et distantes
- Déterminer les besoins et intérêts de ses parties prenantes
- Hiérarchiser l’ensemble de ses parties prenantes selon ses propres enjeux
- SEGMENTER ET CARTOGRAPHIER
- Segmenter ses parties prenantes selon leurs mode d’intervention, degré d’influence et champ de compétences
- Classifier chacune de ses parties prenantes selon les pouvoir, légitimité et degré d’urgence de leur besoin
- AGIR À PARTIR DE LA CARTOGRAPHIE
- Définir la relation à mettre en oeuvre en priorisant les risques et opportunités associés aux attentes de ses parties prenantes.
- Mettre en place un plan d’actions et communiquer avec ses parties prenantes selon leur niveau d’implication (suiveur, mature, leader, innovateur) pour maximiser leur satisfaction au global
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Nicomak est certifié
ISO 9001:2015
99%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations RSE & Développement durable en 2023
Résultats obtenus auprès de
272 personnes formées
