Le système de management de la qualité est un outil de pilotage utile et pertinent à la mise en œuvre de la stratégie et l’atteinte des objectifs. La direction doit être le moteur du système. Il s’agit d’initier, de soutenir et de promouvoir les actions nécessaires à sa performance et son amélioration continue.
Objectifs
- Comprendre les enjeux de la nouvelle version de la norme ISO 9001 2015
- Appréhender les principes de management
- Savoir interpréter les principales exigences à mettre en œuvre
Programme
- COMPRENDRE LES ENJEUX DE L’ISO 9001 :2015
- Comprendre les objectifs de la norme
- Connaître les principes de management et le vocabulaire
- SAVOIR INTERPRÉTER LES NOUVELLES EXIGENCES DE LA RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION
- Le leadership
- Connaître les exigences associées
- Savoir comment les démontrer
- Politique et objectifs associés
- Définition des rôles et responsabilité au sein du système
- Contexte de l’organisme
- Comprendre les enjeux internes et externes
- Comprendre les besoins et les attentes des parties intéressées
- Management des risques et des opportunités
- Déterminer les risques et les opportunités
- Planifier des actions pour les prendre en compte
- Evaluer la performance du système
- Réaliser la revue de direction
- Le leadership
- IDENTIFIER LES IMPACTS SUR VOTRE ORGANISATION
- Réaliser une analyse des éléments à mettre en œuvre et/ou améliorer
- Déterminer les priorités d’action et les acteurs concernés
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
92%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations QSE & Systèmes de management en 2024
Résultats obtenus auprès de
152 personnes formées
