Objectifs
- Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 20121
- Identifier les moyens concrets pour y répondre dans le cadre de son activité.
Programme
- COMPRENDRE LES ENJEUX DE L’ISO 20121
- Avoir en tête les objectifs visés en matière de performance environnementale
- Maîtriser le vocabulaire et les concepts clés
- Connaître les principes de management et le vocabulaire
- SAVOIR INTERPRETER LES EXIGENCES DE L’ISO 20121 ET L’APPLIQUER A SON METIER
- Déterminer le contexte impactant son activité évènementielle
- Définir le périmètre d’application
- Cartographier et dialoguer avec ses parties prenantes
- Raisonner en termes de risques et d’opportunités
- IMPLIQUER LA DIRECTION ET PLANIFIER
- Clarifier les rôles et responsabilités
- Montrer l’implication du leadership et des managers
- Formuler une politique d’événements responsables
- Formaliser un programme d’actions avec objectifs, ressources et suivi
- MAITRISER LES ACTIVITES OPERATIONNELLES, CONSTRUIRE ET FAIRE VIVRE SON SYSTEME DE MANAGEMENT
- Adapter les ressources matérielles et immatérielles
- Construire un système documentaire adapté (procédures, modes opératoires, animation)
- Assurer la compétence et la sensibilisation du personnel
- Assurer la sensibilisation des participants
- Communiquer efficacement auprès des différentes cibles
- EVALUER LA PERFORMANCE ET ASSURER UNE DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE
- Mettre en place les contrôles et indicateurs clés
- Conduire des audits internes
- Déclencher les actions correctives
- Organiser les Revues de direction
- Faire vivre le système de management et s’améliorer à chaque nouvel événement