Dans le monde de l’intelligence collective, le World Café est un incontournable. Conçu pour faire émerger des idées innovantes parmi un large éventail de points de vue, cet outil basé sur la conversation favorise la créativité et la participation active. Dans cet article, Nicomak vous explique comment fonctionne un World Café, et à quoi il sert.
C’est quoi, un World Café ?
Le World Café a pour ambition de faciliter des conversations qui vont au cœur des sujets. Généralement, on réunit les participants dans un contexte plutôt informel. C’est d’ailleurs pour cette raison que l’on parle de café. Et oui, car c’est bien au café que naissent les discussions et les débats les plus animés.
Le principe du World Café est simple : faire discuter les participants de questions pertinentes concernant leur organisation ou leur équipe. Les questions sont préparées à l’avance et permettent de guider la conversation, tout en laissant une large place à la créativité et à la liberté d’expression. Pour favoriser la participation active et une plus grande fluidité, chaque discussion dure entre 20 et 30 minutes, et les participants tournent de groupe en groupe.
En somme, le World Café se saisit des grands principes de l’intelligence collective : favoriser une pluralité et une diversité de points de vue, créer des échanges bienveillants et ouverts, encourager la créativité.
Quand l’utiliser ?
L’intelligence collective et ses outils trouvent leur place dans le quotidien de tous types d’entreprises. Le processus du World Café est particulièrement utile lorsque :
- Vous avez besoin de faire émerger des idées novatrices ou des solutions ;
- Vous disposez d’une équipe suffisamment large. En effet, le World Café est peu adapté aux petits groupes. Il est plutôt recommandé pour les groupes de 15 à 20 personnes ;
- Vous souhaitez encourager et renforcer la collaboration dans vos équipes ;
- Vous aimeriez faire de vos réunions un espace efficace de décision et d’engagement de vos collaborateurs et parties prenantes ;
- Vous cherchez à encourager le partage de connaissances pour réfléchir ou approfondir une question particulière ou des questions stratégiques ;
- Vous désirez analyser les possibilités d’action concernant un sujet particulier ;
- Vous cherchez à créer des conditions idéales pour créer ou approfondir des relations au sein de l’équipe via des interactions significatives
Comment organiser un World Café ?
Plusieurs éléments peuvent vous permettre d’organiser un World Café qui fonctionne très bien. D’abord, il est essentiel de formuler les bonnes questions. Une question suffisamment large et ouverte dans un premier temps, afin de permettre une grande divergence de réflexions, puis une deuxième plus spécifique afin de faire naître davantage de convergences. Enfin, préparez une question qui permette de faire naître des idées ainsi que des actions à mener. Prévoyez environ 20 à 30 minutes par échange.
Le choix des participants est également très important. Pour que le World Café soit riche et créatif, il est nécessaire de favoriser des échanges entre des personnes qui ont des parcours, des expériences et/ou des points de vue suffisamment divers. Assurez-vous donc de regrouper une diversité suffisante de profils.
Enfin, faites vous accompagner ! La présence d’un facilitateur extérieur est un important facteur clé de succès du World Café. En effet, celui-ci vous aidera à identifier des questions clés, à animer et favoriser les échanges, puis à établir un plan d’action après l’événement. Car oui, le World Café, ça fait avancer !
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