Que veut dire déléguer au travail ?

Une liste interminable de tâches plus urgentes les unes que les autres, l’anniversaire de votre cousine pour lequel vous devez encore acheter un cadeau est dans 2 jours et le téléphone n’arrête pas de sonner pour vous appeler à l’aide ! Et s’il était (enfin) temps de déléguer certaines tâches ? Il est estimé que […]

Que peut-on déléguer dans le cadre de son emploi ?

Quand les dossiers s’empilent et que la liste de tâches à finir parait interminable, il y a une compétence qui vaut de l’or. Et cela, peu importe si vous êtes un manager chevronné ou que vous venez de débuter dans le monde du travail. Comme le titre de l’article le laisse présager, on parle bien […]

Quels types de délégation existent au travail ?

Les femmes ont tendance à mieux maîtriser la délégation que les hommes. Cette affirmation s’appuie sur une étude réalisée par la Harvard Business Review en 2018. Selon cette étude, les femmes délèguent plus facilement des tâches et font des retours plus constructifs à leurs délégataires. Si cette information amusante reste anecdotique, il est néanmoins indéniable […]

Fiche métier : Responsable Qualité

Que fait un responsable qualité ? Miser sur la qualité est le pari que beaucoup d’entreprises, de toutes tailles, font. Se démarquer par rapport aux concurrents est un avantage compétitif ! Au-delà d’assurer la qualité du service et/ou du produit final – et donc la satisfaction des client.e.s – une démarche qualité a beaucoup d’autres […]

Management de la performance par les processus

Quelle que soit leur finalité, les stratégies et les démarches de progrès mises en place par les sociétés n’ont qu’une finalité : atteindre un but ou un objectif précis. De fait, on introduit la notion de performance. C’est-à-dire, la manière dont on parvient à atteindre son objectif. Ainsi, si l’on doit mieux définir le management […]

Management par processus et organisation de l’entreprise

Dans une entreprise, le management par les processus consiste en une démarche qualité qui s’appuie sur la volonté d’une entreprise d’améliorer ses processus existants. Généralement, cette démarche répond à de nouveaux objectifs axés sur les clients. Mais comment associer management par processus et organisation de l’entreprise ? Un management par processus pour répondre aux objectifs de […]