Quels sont les critères d’une innovation responsable ? Dans cet article, on vous explique quelles questions il est préférable de se poser pour s’assurer de proposer une innovation éthique et éco-responsable.
Qu’est-ce que l’innovation responsable ? Définition
Comme le rappelle la Harvard Business Review, l’innovation a longtemps été mise en opposition à la responsabilité. Aujourd’hui, il n’est plus question de penser l’innovation sans prendre en considération ses impacts sur l’environnement et la société.
Et c’est justement ce que vient apporter la notion d’innovation responsable. Il s’agit d’une démarche d’analyse d’une innovation effective ou en projet par le prisme de l’éthique, de la durabilité et de la pertinence sociétale. L’innovation responsable est donc une posture éthique qui constitue un engagement et un objectif d’innovation pour le bien commun.
Les chercheurs Jack Stilgoe, Richard Owen et Phil Macnaghten ont ainsi proposé quatre critères pour cadrer une démarche de recherche et d’innovation responsable. On parle communément des critères A.R.I.R.
Innovation responsable : l’anticipation
Le premier critère d’une innovation responsable selon les critères A.R.I.R est l’anticipation. En effet, l’innovation doit anticiper ses impacts directs et indirects sur l’environnement et la société.
Ainsi, il est crucial de procéder à une mesure des impacts potentiels et réels sur le court et le moyen terme. Cela concerne donc les risques et les opportunités pour l’innovation elle-même, les parties prenantes, et l’entreprise, mais aussi pour l’ensemble de la société et de la biodiversité et toutes leurs interdépendances.
La réflexivité
On souhaite ici déterminer quelle sera l’utilité de l’innovation. S’agit-il d’une quête technologique, d’une volonté de proposer toujours plus ? Ou bien cette innovation a-t-elle réellement une valeur ajoutée pour la société ? Cette phase de questionnement permet généralement de réorienter ou affiner le projet.
Pour être considérée comme éthique et éco-responsable, l’innovation doit donc être pertinente. Et pour cela, elle doit apporter un service tangible et mesurable qui répond à un besoin ou à des attentes de la société.
L’inclusion des parties prenantes
Le processus de conception d’une innovation doit impérativement inclure les parties prenantes au sens large. Cette approche permet en effet une richesse de points de vue et de parcours dans l’élaboration de l’innovation. Elle permet aussi de mieux identifier et répondre aux attentes et besoins sociétaux.
Il s’agit donc d’inclure les considérations de l’utilisateur à terme, bien sûr, mais aussi l’expertise des parties prenantes intermédiaires et périphériques. Vous pouvez notamment dialoguer avec les personnes et structures pouvant s’intéresser ou être affectées par votre nouveau produit ou service. Et ce, tout au long du processus de réflexion, de conception ou de mise en marché.
La réactivité dans l’innovation responsable
Le contexte sociétal, environnemental et social change très rapidement et parfois drastiquement. C’est pourquoi le quatrième critère d’une innovation responsable est sa réactivité face à l’évolution des besoins et attentes de la société.
Pour proposer une innovation responsable, vous devez être en mesure de modifier le projet, lui faire prendre des virages, le réorienter, et le faire évoluer avec le contexte dans lequel il évolue. Là encore, un dialogue profond avec les parties prenantes de l’innovation permettra d’identifier les points qui nécessitent des ajustements.