Quels outils pour une veille efficace ? 

Bien menée, la veille peut constituer un outil stratégique solide de l’intelligence économique. En effet, la collecte d’informations concernant l’environnement externe de votre organisation ne permet pas seulement de connaître vos concurrents. Elle sert aussi à guider et améliorer vos prises de décision, inspirer l’innovation et booster votre attractivité et compétitivité. Aujourd’hui, Nicomak vous donne une liste d’outils qui vous permettront de mobiliser une veille efficace et faire preuve de résilience. 

Boîte à outils : identifier les sources d’informations pour sa veille

La première étape d’une veille réussie, c’est d’identifier les sources d’informations sérieuses et de qualité qui vous seront utiles. Sans cela, vous risquez de perdre beaucoup de temps ou de vous perdre dans des flots d’informations qui ne vous serviront pas. En effet, il est important de noter que chacun de vos besoins (ou chaque type de veille : informationnelles, technologique, veille de marché…) nécessite des sources d’informations adéquates parmi la multitude de sources existantes. 

Lors de votre réflexion, pensez à inclure tous les types de sources suivants :

• Les sources formelles ;
• Les sources informelles ;
• Les sources internes ;
• Les sources externes ;
• Les personnes-ressources.

Vous pouvez commencer à les lister, les répertorier, les classer selon les critères qui vous intéressent : libres de droit ou non, payantes ou gratuites, indépendantes ou non, etc. Vous pouvez aussi les classer selon le format d’informations : sondages, chiffres clés, avis d’experts, forums d’utilisateurs, informations à caractère historique, articles, podcasts… 

La création d’un tableau de bord vous aidera à déployer une veille complète, sur-mesure et super efficace. 

Les différents supports et outils pour une veille efficace

Pour vous donner quelques idées, voici des outils et supports de veille qui peuvent vous faciliter la tâche. 

Les sites internet et publications

Quel que soit votre domaine d’activité, il existe des sites de référence spécialisés dans les actualités le concernant. Dans certains cas, même les grands journaux proposent des rubriques d’information spécifiques. On pense par exemple aux rubriques mode, voyages ou santé. Alors à vous de fouiller Internet pour trouver les sources d’actualités de qualité et bien documentées qui éclaireront votre profession au quotidien. 

• Quelques grands journaux et sites d’actualités : Le New York Times, le Financial Times, Mediapart, les Echos, Libération, Le Monde…
• Plutôt intéressés par la presse tech ? Techcrunch, Siècle Digital, Futura Sciences.
• La science peut-être ? Le site du National Geographic est bourré d’informations. Ou The Verge (également pertinent pour la tech.)

Les logiciels de veille 

Comme pour beaucoup de choses aujourd’hui : une app ou un logiciel peut vous aider à gagner en efficacité. Les outils de veille automatisée et instantanée vous aident à avoir l’œil partout en utilisant les mots clés qui vous intéressent. On pense par exemple (mais pas seulement) à : 

• Google Alert. Entièrement gratuite, cette fonctionnalité de Google est personnalisable et vous prévient dès la parution de contenus correspondant à vos mots-clés.
• Flipboard. Lui-aussi gratuit, il s’agit d’un agrégateur de contenus agréable à utiliser au quotidien. Cette application vous permet de constituer un magazine personnel à partir de vos centres d’intérêt, et de sources variées.
• Netvibes. Il s’agit là encore d’un agrégateur de contenu. Il vous permet donc de suivre en temps réel l’actualité de différents sites internet suivant vos préférences, et d’en regrouper les contenus dans un même espace.

Les réseaux sociaux 

La veille réseaux sociaux peut être très précieuse pour les organisations qui cherchent les tendances émergentes et veulent anticiper les changements sur leur marché. Elle apporte également un éclairage précieux sur la réputation de votre marque. 

Les réseaux sociaux restent cependant incroyablement vastes. Il est crucial de bien cadrer votre veille et définir vos besoins si vous ne voulez pas vous perdre dans une montagne de données et vous décourager. Identifier les influenceurs et influenceuses (sur les blogs, chaînes Youtube ou sur Instagram et Tiktok) de votre secteur peut être un excellent début. Cette démarche vous donnera les “Trend” à ne surtout pas manquer.