Les jeunes talents sont plus que jamais en recherche de sens dans leur travail. Le baromètre « NewGen NewJob » le montre une fois encore dans son enquête menée auprès d’étudiants de grandes écoles de management. Dans cet article, on revient sur une question centrale : pourquoi et surtout comment combiner management et sens au travail ?
Le sens au travail : pourquoi c’est essentiel ?
Trouver du sens dans son travail est devenu une attente majeure des collaborateurs. Plus qu’une satisfaction professionnelle, il s’agit d’un moteur profond d’engagement et d’équilibre. En effet, un collaborateur qui comprend la finalité de ses missions et perçoit l’utilité de son rôle a davantage tendance à s’impliquer et à trouver de la motivation.
À l’inverse, la perte de sens peut fragiliser durablement la performance d’un collaborateur et d’une équipe. Un management qui ne prend pas en compte le sens au travail peut entraîner des conséquences désastreuses :
- Des risques psycho-sociaux. L’impression de faire un travail qui n’a pas de sens a plus de risques d’entraîner un épuisement professionnel et des syndromes de mal-être tels que le stress chronique, le burnout, bore-out ou brown-out ;
- Un désengagement et une baisse de motivation ;
- Une chute de la productivité et une altération de la qualité du travail ;
- Un climat social détérioré, des conflits interpersonnels… Un manque de sens au travail créé de la frustration, des tensions, et de mauvaises relations de travail, qui elles-mêmes font encore diminuer l’impression de sens du travail…
- Un absentéisme et turn-over accrus, notamment à travers le phénomène de brown-out, quand les collaborateurs ne comprennent plus à quoi sert ce qu’ils font.
Le sens est une condition essentielle du bien-être au travail, et, par extension, de la performance durable de l’entreprise.
Les causes d’une perte ou absence de sens au travail
Plusieurs facteurs peuvent expliquer qu’un collaborateur perde le sens de ce qu’il fait. D’abord, le manque de perspectives d’évolution ou de développement des compétences crée une impression de stagnation. Quand les efforts ne débouchent sur aucune progression visible, la motivation s’étiole.
Un trop grand écart entre les compétences et les missions confiées peut également générer de la frustration et un sentiment d’inefficacité. De même, des tâches trop répétitives, sans défi ni stimulation intellectuelle, ont tendance à entraîner de la lassitude.
Le sens se perd aussi quand l’utilité du travail n’est pas claire. Si un collaborateur ne comprend pas en quoi sa mission contribue au projet global, il finit par agir mécaniquement, déconnecté du “pourquoi”.
Enfin, la dissonance éthique (lorsque les valeurs de l’entreprise ne s’alignent pas à celles du collaborateur) ou le manque de relations humaines de qualité avec les collègues et la hiérarchie peuvent renforcer le désengagement. Et vous ? Êtes-vous sûr que votre organisation a une raison d’être claire et bien définie, capable d’attirer, retenir et fédérer les talents ?
Management et sens : ce que vous pouvez faire
Redonner du sens au travail n’est pas un projet abstrait : c’est une démarche de management quotidienne. Voici ce que vous pouvez mettre en place dans votre organisation :
- Auditer le bien-être de votre entreprise via l’outil SLAC ; qui aborde les quatre dimensions du bien-être au travail : Le sens, le lien, l’activité, et le confort ;
- Clarifier la vision et la mission collective. Les collaborateurs ont besoin de comprendre à quoi leur travail contribue. Assurez-vous de créer des ponts entre les objectifs individuels et la raison d’être de l’entreprise afin de créer des caisses de résonance, et de nourrir la fierté d’appartenance ;
- Donner de l’autonomie et de la reconnaissance. Encouragez les collaborateurs à expérimenter, proposer et participer aux décisions. Cela démontre de la reconnaissance, de la confiance et favorise un engagement durable ;
- Cultiver des relations humaines sincères. Un management bienveillant, à l’écoute des besoins et des valeurs des collaborateurs, favorise la confiance et le bien-être.
Vous vous questionnez sur la QVCT comme levier de performance de l’organisation ? Vous avez raison, management et sens au travail font la paire pour vous aider à atteindre vos objectifs et permettre à tous de s’épanouir. Jetez un œil à notre formation Manager en tenant compte de la QVCT, et on s’appelle ?