Objectifs
- Comprendre les différentes dimensions de la charge de travail
- Appréhender la complexité du sujet de la charge de travail
- Être capable de mesurer et de suivre la charge de travail de ses collaborateurs
- Savoir identifier les leviers pour accompagner ses collaborateurs
- Savoir réguler la charge de travail
Programme
- Comprendre les différentes dimensions de la charge de travail
- Définitions de la charge de travail avec les 3 piliers de l’ANACT
- Regards croisés apportés par les modèles de Karasek et Siegrist
- Les facteurs complexes de charge de travail et les risques associés (RPS, …)
- Mesurer la charge de travail
- Travail autour d’indicateurs de la charge de travail
- Tableaux de bord permettant de piloter la charge
- Ajuster la mesure aux aléas et pics de charges
- Réguler la charge de travail
- Clarification des rôles des salariés, des managers, des directeurs, des directions supports ou autres référents internes
- Utiliser la cartographie des espaces de discussion pour réguler et mieux répartir la charge de travail
- Intégrer l’enjeu du travail à distance dans la mesure et régulation de la charge
- Accompagner la charge de travail
- Ajuster les niveaux d’autonomie
- Utiliser des outils de priorisation individuels et collectifs
- Faire face aux exigences personnelles vis à vis de la charge de travail