Pourquoi développer le sentiment d’appartenance ? Vous l’avez remarqué : on en entend de plus en plus parler dans les campagnes de marque employeur. En effet, le sentiment d’appartenance est un levier fréquemment actionné par les entreprises pour s’assurer une meilleure implication des équipes. Il entraînerait ainsi une meilleure rétention des employés et attirerait les talents. Voyons cela de plus près.
Le sentiment d’appartenance
Loin d’être un luxe ou un besoin de second plan, le sentiment d’appartenance est directement lié au bien-être des équipes. Il constitue un lien individuel entre un.e collaborateur.ice, et son entreprise. Le pont entre les deux, c’est l’environnement professionnel : valeurs, objectifs, espaces de travail, missions, engagement RSE…
En entreprise, le sentiment d’appartenance permet de forger son identité au sein du groupe. Et lorsqu’il est très positif, ce sentiment peut en faire naître un autre précieux : celui de fierté. Lorsqu’une personne se sent privilégiée de faire partie du groupe, elle se sent plus impliquée et donne le meilleur d’elle-même. Ainsi, 93% des répondants à une étude Deloitte estiment qu’un fort sentiment d’appartenance booste la performance de l’entreprise.
L’enjeu pour l’entreprise est donc de nourrir ce sentiment individuel pour en faire une force. Elle doit faire en sorte de mettre en relation des compétences uniques et complémentaires via ce sentiment d’appartenance afin de servir des objectifs communs.
Son importance pour le recrutement
Dans un contexte où le recrutement est difficile et où le marché du travail est extrêmement fluide, les entreprises ont tout intérêt à développer le sentiment d’appartenance. Il permet notamment d’améliorer le contexte RH de l’entreprise de deux manières essentielles :
- Limiter le turn-over et retenir ses talents. En identifiant et renforçant les éléments qui favorisent le sentiment d’appartenance et la fierté des employé.e.s, l’entreprise peut plus facilement fidéliser ses talents. Il peut s’agir de l’utilité de l’organisation, de ses valeurs, son expertise, ses actions, ses engagements sociaux et environnementaux, etc. La fierté d’appartenir à une organisation constitue également un moteur d’engagement et de productivité. Ainsi, un collaborateur fier d’appartenir à une entreprise aura envie de s’investir, ce qui impacte directement le turn-over mais aussi le taux d’absentéisme.
- Permettre aux talents d’identifier l’environnement de travail général de votre entreprise. Un sentiment d’appartenance fort dans vos équipes permet de renforcer votre marque employeur, élément incontournable de la stratégie RH d’une entreprise aujourd’hui. De plus, des salariés heureux et fiers de faire partie d’une organisation en sont les meilleurs ambassadeurs. Ils et elles auront tendance à s’exprimer positivement sur les activités et l’environnement de travail de l’entreprise, ce qui aura pour résultat d’attirer de nouveaux talents.
Comment développer le sentiment d’appartenance
Pour développer le sentiment d’appartenance de vos équipes, il est crucial d’engager un travail de fond sur vos valeurs et votre raison d’être.
Ce travail commence notamment par une analyse du terrain afin d’identifier les valeurs qui sont actuellement partagées dans votre organisation et les comparer aux valeurs affichées. L’outil Ethimak, développé par Nicomak, vous aide dans cette démarche de mesure de la culture réelle de votre entreprise.
Une fois les valeurs de vos équipes cartographiées, vous pouvez passer à une phase de co-construction d’une culture d’entreprise commune, terreau fertile du sentiment d’appartenance. Cette démarche peut notamment passer par quatre phases fortes :
- La discussion et validation de valeurs à promouvoir dans l’entreprise ;
- La rédaction d’une charte de valeurs accessible et motivante ;
- La déclinaison de ces valeurs en comportements collectifs à promouvoir ;
- La mise en œuvre d’audits périodiques afin d’évaluer et mettre à jour la charte des valeurs et la façon dont elle prend vie dans l’organisation.