Si votre entreprise ou organisation a déjà mis en place une démarche RSE, l’étape naturelle et logique suivante est la mise en place d’une démarche QSE. Et si votre organisation n’a pas encore réfléchi ou travaillé à la mise en place d’une démarche RSE, c’est également le moment parfait pour vous lancer dans l’aventure. Vous l’aurez compris, il est toujours pertinent d’engager une démarche QSE (ou RSE) pour améliorer la performance de votre entreprise et d’en tirer tous les avantages.
La QSE est un outil de gestion qui vous aide à mettre en place des actions ciblées et cohérentes en lien avec trois champs : la qualité, la santé et l’environnement. Dans cet article, nous allons explorer ensemble les mots de vocabulaire spécifiques à la QSE.
Vocabulaire QSE commun
QSE : Il s’agit là d’un acronyme qui signifie Qualité, Sécurité et Environnement. La QSE est un système de management intégré qui vise à mieux gérer les thématiques en lien avec ces trois champs dans une organisation de travail.
ISO XXX : Cet acronyme désigne l’Organisation Internationale de Normalisation. Le chiffre attaché au sigle désigne la norme en question. Par exemple, l’ISO 26 000 est la norme pour mettre en place une démarche RSE dans une organisation de travail.
Norme : Une norme est un ensemble de règles, de principes et d’objectifs qui font office de loi commune ou de règle. Pour pouvoir être certifiée, une organisation doit répondre à tous les principes d’une norme. Si le dernier chiffre d’une norme ISO est un 1, alors la norme est certifiable. Si elle finit en 0, alors elle ne l’est pas.
ISO 9001 : Management de la qualité
ISO 14001 : Management environnemental
BS OHAS 18001 : Management de la sécurité et de la santé au travail
ISO 45001 : Santé et sécurité au travail
Attention : La certification des 4 normes mentionnées ci-dessus caractérise souvent la mise en place d’une démarche QSE dans une organisation.
Afnor : Association Française de NORmalisation. C’est l’organisme qui représente la France auprès de l’ISO et du Comité européen de normalisation. L’Afnor est habilitée à certifier les normes ISO certifiables.
Audit : Examen méthodique des process mis en place par une organisation de travail pour voir si les objectifs et principes d’une norme (certifiable ou non) ont été atteints. Généralement, un acteur indépendant externe réalise cet examen. Des audits internes sont aussi possibles. Dans ce cas, une organisation de travail vérifie si ses différents services appliquent bien ses propres standards.
Parties Prenantes : Les acteurs qui interagissent, de près ou de loin, par les activités d’une organisation de travail. Il ‘sagit d’acteurs internes (salarié.e.s, …) ou externes (client.e.s, fournisseurs, …).
Poka-yoke : Mise en place d’une solution technique pour éviter une erreur humaine dans un process de fabrication. Une erreur est détectée : le process de fabrication s’arrête automatiquement.
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