Dans une démarche de QVCT, la prévention est essentielle. Et oui, préserver la santé des collaborateurs et apprendre à mieux fonctionner ensemble, ça permet à toute l’équipe de se sentir bien, de mieux travailler au quotidien, et ça booste la performance de l’entreprise. Heureusement, pour mettre en œuvre cette démarche et agir au plus près des réalités du terrain, les managers peuvent s’appuyer sur différents outils stratégiques. Dans cet article, on vous dit tout sur la QVCT et la prévention des RPS.
La prévention des RPS : un pilier central de la démarche QVCT
Surcharge au travail, conflits interpersonnels, manque d’autonomie, difficultés liées à l’organisation du travail… S’ils ne sont pas gérés rapidement, ces risques psycho-sociaux peuvent mener à divers troubles de la santé, tant mentale que physique. On pense au stress, burn-out, mal-être, maladies psychosomatiques, insomnies, maladies cardio-vasculaires, accidents de travail, etc.
Par ailleurs, les RPS impactent aussi fortement la performance des entreprises : absentéisme, mauvaise qualité du travail, tensions, mauvais service auprès de la clientèle ou des autres parties prenantes… L’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (OSHA) estime même que les coûts d’indemnisation des individus pour ces risques avoisinent les20 milliards d’euros, soit 10% du total de l’indemnisation des maladies professionnelles.
La prévention des RPS est donc effectivement un pilier central de la démarche de QVCT. Pour être efficace, elle doit être intégrée au quotidien du management. En tant que manager, votre rôle n’est pas seulement d’intervenir en cas de difficulté, mais aussi de détecter les signaux faibles de RPS. En effet, vous êtes dans une position cruciale pour écouter les collaborateurs, favoriser le dialogue et traiter les problématiques.
QVCT et prévention : les outils qui permettent de préserver les collaborateurs
Cette approche préventive permet entre autre d’atteindre les objectifs de la QVCT : améliorer les conditions dans lesquelles l’équipe exerce ses activité, tout en permettant à chacun de réaliser un travail qui a du sens. Et pour mettre en œuvre cette démarche, vous pouvez vous aider d’outils stratégiques. Par exemple :
- Les enquêtes internes, questionnaires de perception et baromètres sociaux. Ces outils de diagnostic permettent de recueillir le ressenti des collaborateurs et d’identifier les principales sources de difficulté ;
- Les entretiens individuels et temps de feedback. Ils créent un espace de dialogue et une place à la parole de chacun. Par ailleurs, des échanges réguliers permettent de mieux comprendre les attentes, les difficultés ou les besoins d’accompagnement des collaborateurs. Ils favorisent également une relation de confiance, essentielle pour détecter plus tôt certaines situations de fragilité ;
- La méthode SLAC. Véritable alternative positive aux audits de bien-être au travail, la méthode SLAC s’appuie sur un questionnaire en ligne unique pour détecter les risques comme les forces en matière de QVCT dans votre organisation ;
- Les tableaux d’indicateurs des RPS. Ils vous permettent d’assurer un suivi régulier et de repérer les signaux d’alerte ;
- Des moments privilégiés pour créer du lien avec vos collaborateurs. La prévention des RPS passe aussi beaucoup par la qualité des relations au sein de l’équipe. Les temps collectifs et échanges informels sont précieux pour renforcer la cohésion et favoriser la proximité. Et oui, c’est toujours moins compliqué pour un collaborateur de dire que quelque chose ne va pas quand il ou elle se sent à l’aise dans l’équipe !
Utilisés de manière complémentaires, ces outils permettent d’adopter une véritable culture de la prévention des RPS pour favoriser la QVCT dans l’organisation. Et ça tombe bien, parce que le bien-être au travail est un vrai élément de performance et d’attractivité. Et vous, vous êtes prêt à passer à l’action ? Notre formation Passer des risques psycho-sociaux au bien-être au travail est faite pour vous…