Vous le savez : la QVCT est aujourd’hui un enjeu stratégique qui impacte à la fois l’engagement des collaborateurs, la performance collective et l’attractivité de l’entreprise. Engager une négociation QVCT représente donc une formidable opportunité de co-construire des solutions adaptées aux réalités du terrain plutôt que d’appliquer des mesures toutes faites. L’objectif ? Répondre à des obligations règlementaires et aux attentes des parties prenantes, tout en créant les conditions d’un dialogue capable d’améliorer durablement l’organisation du travail. On se lance ?
Faire de la négociation QVCT un espace de co-construction
Vous souhaitez mettre en place une négociation concernant la qualité de vie et les conditions de travail ? Vous avez raison, il s’agit d’un pilier du dialogue social et permet de vraiment faire avancer les choses. Pourtant, d’après l’Anact, l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail, très peu de négociateurs d’entreprise se saisissent de cette modalité de dialogue pour traiter des sujets d’organisation du travail ou de QVCT.
Le succès de la négociation repose sur l’implication des différentes parties prenantes et la mise en œuvre d’un dialogue qui laisse la place à chacun de s’exprimer. Concrètement, pour que la négociation soit efficace, on vous conseille de vous appuyer sur plusieurs principes :
- Partir du terrain, c’est-à-dire des situations de travail réelles plutôt que sur des idées préconçues et des formules magiques trouvées on ne sait où ;
- S’y mettre tous ensemble, en associant managers, collaborateurs et négociateurs aux processus. Il s’agit d’une clé de succès essentielle ;
- Définir des objectifs mesurables et des indicateurs de suivi, que vous pourrez ajuster à mesure que vous collecterez des résultats ;
- Prévoir des phases d’expérimentation.
Cette méthode permet de construire des solutions concrètes sur des sujets tels que l’organisation du travail, la charge de travail, le management ou encore l’équilibre entre vie pro et vie perso.
Quelques bonnes pratiques de négociation QVCT
Dans le sondage de l’Anact cité plus haut, des salariés font le point sur ce qui a fonctionné et ce qui a coincé dans leurs négociations. Voici les pratiques que les répondants estiment devoir être repensées. Assurez-vous d’en prendre note pour mettre en place votre négociation QVCT dans les meilleures conditions :
- Organiser et faciliter les échanges entre les collaborateurs et leurs représentants. Cela permet à chaque voix d’être entendue et prise en compte ;
- Améliorer la transparence quant aux sujets négociés. Notamment en partageant toutes les info et ressources nécessaires pour bien en saisir les enjeux
- Co-construire un cadre commun de négociation (étapes, méthode, moyens, calendrier) ;
- Mettre en œuvre des moyens adaptés pour suivre l’avancée des accords ;
- Négocier sans oublier les liens et impacts sur les conditions de travail ;
- Déployer des modalités d’animation facilitant la qualité des échanges.
Vous connaissez la méthode SLAC ? Il s’agit d’un outil simple et complet disponible en ligne et qui vous permet d’auditer le bien-être dans votre entreprise. Réaliser un état des lieux en amont d’une négociation peut être très utile. Les résultats vous permettront de bien saisir la réalité du terrain pour améliorer la QVCT.
En privilégiant l’écoute, l’expérimentation et l’évaluation des résultats, vous pouvez transformer la QVCT en un véritable moteur de progrès durable. Bien sûr, la négociation QVCT peut constituer un exercice complexe voire périlleux si vous n’y êtes pas préparés. Mais pas de panique : les expertes et experts de Nicomak vous accompagnent dans la mise en œuvre d’un dialogue social de qualité et qui porte ses fruits. Prêts à tenter l’aventure et avancer main dans la main avec vos collaborateurs ?