Souvent perçue comme un problème de méthode, de processus ou d’outils, la désorganisation touche de nombreux collaborateurs. Oui mais pourquoi ? On a tendance à oublier un facteur essentiel de désorganisation : le stress. À la fois symptôme et cause, on doit absolument le prendre en compte pour comprendre et trouver des solutions pérennes. Dans cet article, Nicomak se penche sur le lien entre stress et désorganisation, pour vous aider à améliorer votre performance ainsi que la QVCT au sein de votre organisation.
Quels sont les liens entre stress et désorganisation ?
Pression des délais, surcharge de travail, manque de clarté des rôles ou changements permanents… Tout cela crée un climat de stress. Oui mais voilà… Celui-ci agit directement sur nos capacités cognitives, et met notre cerveau en mode « danger ». C’est alors le sentiment d’urgence qui nous gouverne, au détriment de la prise de recul, de la planification et de la priorisation. Concrètement, cela se traduit par des oublis, une difficulté à hiérarchiser les tâches, une tendance à traiter tout dans l’urgence, voire à sauter certaines étapes d’un projet.
Dans la durée, les difficultés ont alors tendance à s’additionner. Les décisions sont prises dans la précipitation, les informations circulent mal, les rôles de chacun deviennent floues… Et la désorganisation qui en résulte alimente à son tour le stress.
Le stress et la désorganisation au travail sont donc étroitement liés. Ils constituent un cercle vicieux où stress et désordre se renforcent mutuellement, et mènent à une multiplication des erreurs et au développement de RPS.
L’impact du stress sur la qualité de vie au travail
Un climat de travail stressant a un impact direct sur la santé mentale des collaborateurs. Il peut conduire à des symptômes d’anxiété, d’irritabilité ou à des difficultés à se concentrer. Mais ce n’est pas tout… Le stress peut aussi avoir des effet sur la santé physique : maux de tête, tensions musculaires, hypertension… Il impacte ainsi la QVCT dans son ensemble, et par conséquent la motivation et l’efficacité des équipes. Se développent alors :
- Les burn-out,
- Les arrêts de travail fréquents,
- Un turnover élevé,
- Une baisse de la motivation,
- Une baisse de l’engagement,
- Une baisse de la productivité…
Ce sont finalement les résultats et la durabilité de toute l’entreprise qui subissent les conséquences du stress. C’est pourquoi il est essentiel d’actionner une démarche collective afin de réduire les sources responsables du malaise. Nicomak vous accompagne à chaque étape, pour construire un plan d’actions qui vous ressemble et que vous pouvez mettre en œuvre tout de suite.
Comment remédier au stress et à la désorganisation au travail ?
Comme le rappelle le Ministère du travail et des solidarités : “Les RPS ne concernent pas seulement l’individu, mais reflètent souvent des dysfonctionnements organisationnels et des évolutions dans l’entreprise, telles que des transformations structurelles ou une mauvaise gestion du travail.”
Côté management, vous pouvez mobiliser plusieurs outils pour remédier au stress des collaborateurs et à la désorganisation au travail.
- Effectuer un audit de bien-être au travail. Cette étape va vous permettre de voir où en sont vos équipes côté RPS, pour comprendre comment avancer dans la bonne direction. Nous vous conseillons d’utiliser la méthode SLAC, un questionnaire en ligne conçu pour identifier les causes d’un éventuel mal-être sur le terrain. Vous obtenez ensuite un diagnostic effectué par un expert du bien-être, ainsi qu’un plan d’actions.
- Recourir au coaching professionnel. Le coaching est un levier puissant pour sortir des schémas qui coincent. Il permet aux managers comme aux collaborateurs de prendre du recul sur leurs modes de fonctionnement, leurs sources de stress et leurs priorités. Et surtout, il permet de remplacer les mauvais réflexes par d’autres qui font réellement avancer. Quelques séances de coaching personnalisé permettent d’apprendre à mieux gérer la charge mentale et à développer des stratégies d’organisation adaptées à votre réalité.
- Développer une culture managériale qui prévient le stress. En créant un climat de confiance, l’organisation permet à chacun de retrouver sa capacité à s’organiser, à coopérer et à travailler avec plus de sérénité et d’efficacité. Cela passe notamment par le droit à l’erreur, une communication ouverte, la reconnaissance du travail accompli, la mise en place d’outils collaboratifs, le respect des temps de récupération, le droit à la déconnexion…
Vous vous sentez débordé et souhaitez gagner en productivité ? Ou aider votre équipe à s’organiser différemment ? Notre formation Comprendre son fonctionnement pour mieux gérer son temps est faite pour vous ! On se lance ?