L’audit interne est un outil permettant de vérifier l’efficacité de votre système et d’en assurer son amélioration continue. Garantir la pertinence des audits internes nécessite une préparation et la mise en œuvre de bonnes pratiques basées sur la norme ISO 19011.
Objectifs
- Conduire des audits internes qualité efficaces selon les exigences de la norme ISO 9001 :2015
- Adopter les bonnes pratiques pour rendre vos audits pertinents et à forte valeur ajoutée
Programme
- APPRÉHENDER L’OBJECTIF DE L’AUDIT INTERNE
- Connaître les différents types d’audits et leurs objectifs
- Réaliser un audit constructif
- COMPRENDRE LES RÔLES ET RESPONSABILITÉS DE L’AUDITEUR INTERNE
- Comprendre les connaissances et les qualités personnelles de l’auditeur
- Connaître les responsabilités de chacun des acteurs
- MAÎTRISER LES DIFFÉRENTES ETAPES DE L’AUDIT INTERNE
- Préparer l’audit
- Examiner les informations documentées pertinentes
- Préparer le plan d’audit et le guide d’entretien
- Organiser la réunion d’ouverture
- Réaliser son audit
- Observer le contexte de l’activité
- Interviewer les audités
- Examiner la documentation
- Relever les preuves
- Synthétiser et formaliser les écarts
- Organiser la réunion de clôture
- Rédiger le rapport d’audit
- Préparer l’audit
Documentation
Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.
Méthodes mobilisées
Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.
Evaluation
Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.
Nicomak est référençable dans
Datadock
Nicomak est certifié
Qualiopi
Nicomak est certifié
ISO 9001:2015
99%
Taux de
satisfaction client
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